Account Manager Mid / Sr

Goodlookbrands

Ciudad de México

Híbrido

MXN 246.000 - 335.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos por desempeño

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Good Look Brands busca un Account Manager Mid/Sr con visión estratégica y enfoque en la experiencia del cliente. Serás el enlace principal entre clientes y el equipo, asegurando comunicación efectiva y cumplimiento de objetivos de cada proyecto.

La posición es híbrida (3 días oficina, 2 días Home Office) en Polanco, CDMX. Se requiere 3+ años en agencia, experiencia con Meta/Google/TikTok Ads y disponibilidad para coordinar múltiples áreas para entregar resultados de alto nivel.

Formación

3+ años de experiencia como Account Manager en agencia de publicidad.
Experiencia comprobable gestionando cuentas de clientes corporativos.
Certificaciones Meta Blueprint, Google Skillshop o TikTok.
Disponibilidad para trabajo presencial en Polanco y horario híbrido.

Responsabilidades

Gestión de cliente: contacto directo vía WhatsApp, correo y reuniones; traducir necesidades en instrucciones accionables y documentar acuerdos.
Paid Media: supervisar campañas en MX, US y LATAM; interpretar CTR/CPC/ROAS; comunicar rendimiento al cliente.
Coordinación operativa: coordinar tiempos y flujo de trabajo entre áreas; mantener tableros de seguimiento y anticipar riesgos.
Mantener ejecución ordenada y asegurar entregables de proyectos.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Comunicación con cliente

Organización

Priorizar

Herramientas

Meta Ads

Google Ads

TikTok Ads

Monday

Slack

Descripción del empleo

En Good Look Brands buscamos un Account Manager Mid/Sr con una sólida capacidad de organización, visión estratégica y enfoque en la experiencia del cliente. Serás el principal enlace entre nuestros clientes y el equipo interno, asegurando una comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos de cada proyecto.
Esta posición reportará directamente a la Dirección de Cuenta y colaborará de forma cercana con las áreas de Paid Media y Operaciones para alinear prioridades, garantizar el cumplimiento de los tiempos y la calidad de los entregables. Su principal objetivo será mantener una ejecución ordenada, anticiparse a las necesidades de la cuenta y construir una experiencia de alto nivel para nuestros clientes.

Responsabilidades principales

Gestión de cliente Ser el contacto directo con el cliente a través de WhatsApp, correo electrónico y reuniones virtuales. Traducir las necesidades del cliente en instrucciones accionables para los equipos internos y documentar acuerdos de forma clara y trazable.
Paid Media Supervisar el desempeño de campañas en México, EE. UU. y Latam. Interpretar métricas clave (CTR, CPC, ROAS), identificar oportunidades de mejora y comunicar el rendimiento al cliente con claridad técnica.
Coordinación operativa Coordinar tiempos, prioridades y flujo de trabajo entre las diferentes áreas de la agencia. Mantener actualizados los tableros de seguimiento (Monday) y anticiparse a posibles riesgos o bloqueos para asegurar el cumplimiento de los entregables.

3+ años de experiencia como Account Manager en agencia de publicidad.

Experiencia comprobable gestionando cuentas de clientes corporativos.

Dominio operativo de Meta Ads; conocimiento de Google y TikTok Ads.

Manejo de herramientas de colaboración y gestión de proyectos (Monday, Slack y similares).

Disponibilidad para trabajo presencial en Polanco y flexibilidad para dar seguimiento a requerimientos del cliente cuando la operación lo requiera.

Certificaciones Meta Blueprint, Google Skillshop o TikTok.

Experiencia previa gestionando cuentas con inversión en Paid Media.

Competencias personales