Account Manager Marketplace

Match Consulting Pty Ltd; Xico; Híbrido; MXN 446.000 - 725.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Match Consulting Pty Ltd busca un Account Manager Marketplace para Ciudad de México. Gestionarás cuentas y optimizarás ventas en marketplaces, analizando indicadores clave y resolviendo incidencias.

Se requiere experiencia en marketplaces (Amazon Seller Central, MercadoLibre), dominio de Excel y Google Sheets, y habilidad para manejar múltiples clientes en un entorno híbrido en la Ciudad de México.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años gestionando cuentas en marketplaces.
• Conocimiento de herramientas de gestión de ventas en marketplaces y analítica web (Google Analytics).
• Dominio de Excel y Google Sheets; experiencia con Google Workspace.

Responsabilidades

• Analizar indicadores clave de negocio digital: ventas, inventario, campañas y conversión.
• Gestionar incidencias en marketplaces: abrir casos, Brand Registry, suspensiones.
• Administrar catálogo, precios, ofertas y cupones; gestionar inventarios.
• Elaborar reportes de resultados y KPIs para clientes y stakeholders.
• Gestionar múltiples clientes, cuentas y marcas con prioridades variables.
• Usar Excel y Google Workspace para análisis y reportes.
• Dar seguimiento a actividades y requerimientos de cada cuenta.

Conocimientos

Account management

Marketplace platforms

Data analysis

Excel

Google Sheets

Herramientas

Google Analytics

Google Workspace

Inventory management systems

Amazon Seller Central

MercadoLibre Platform

Descripción del empleo

Empresa especializada en su ramo, se encuentra en búsqueda de un perfil como Account Manager Marketplace

• Analizar e interpretar indicadores clave de negocio digital, incluyendo ventas, inventario, desempeño comercial, campañas publicitarias, promociones y conversión, identificando oportunidades de mejora.
• Gestionar y resolver incidencias dentro de los diferentes marketplaces, incluyendo apertura y seguimiento de casos, Brand Registry, suspensiones de cuentas, restricciones, creación y configuración de cuentas, entre otros.
• Administrar y operar las plataformas de marketplace, realizando actividades de gestión de catálogo, alta de productos y cuentas, actualización de precios, configuración de ofertas y cupones, carga y actualización de inventarios y gestión de citas con centros de fulfillment.
• Elaborar, analizar y presentar reportes de resultados, KPIs y desempeño de las cuentas para clientes y stakeholders, generando conclusiones y recomendaciones.
• Gestionar de manera simultánea diferentes clientes, cuentas y marcas, adaptándose rápidamente a las necesidades, prioridades y particularidades de cada operación.
• Utilizar Excel y Google Workspace, especialmente Google Sheets, para el análisis de información, elaboración de reportes, seguimiento de indicadores y gestión de datos.
• Dar seguimiento puntual a las actividades y requerimientos de cada cuenta, asegurando el cumplimiento de objetivos y tiempos establecidos.

Experiencia mínima de 2 años en el área.

Manejo de paquetería Office

Experiencia previa trabajando con marketplaces es crucial, especialmente en la gestión de cuentas o ventas dentro de plataformas como Amazon Sellen Center, Mercado Libre, entre otros.

Habilidades técnicas: Conocimiento de herramientas de gestión de ventas en marketplaces, herramientas de análisis como Google Analytics, y habilidades con sistemas de gestión de inventarios

Trabajo hibrido, Polanco CDMX

Equipo de trabajo

Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación para tratar con los marketplaces y equipos internos. Capacidad para trabajar en equipo, gestionar relaciones con clientes y resolver conflictos de manera eficaz.

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Account Manager Marketplace • Ciudad de México, MX