Salesforce Administrator

Epsilon Latam.; México; A distancia; MXN 788.000 - 1.351.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Epsilon Latam. busca un Especialista en Marketing de CRM remoto para impulsar la lealtad del cliente mediante estrategias basadas en datos. Gestionarás y optimizarás el CRM, segmentarás bases de datos y ejecutarás campañas personalizadas para mejorar la experiencia y el valor del cliente.

Se requiere experiencia en CRM, herramientas de automatización y análisis de datos; posición remota con flexibilidad para colaborar con equipos regionales.

Formación

• Experiencia de 3+ años en marketing de CRM o roles afines.
• Dominio de plataformas CRM y herramientas de automatización.
• Capacidad analítica para interpretar datos de clientes.
• Conocimiento de segmentación y personalización de comunicaciones.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma.

Responsabilidades

• Gestionar y optimizar la plataforma CRM para asegurar la precisión de los datos y la eficiencia operativa.
• Segmentar la base de datos de clientes para crear campañas de marketing dirigidas y personalizadas.
• Desarrollar e implementar estrategias de comunicación y retención de clientes utilizando el CRM.
• Analizar el comportamiento del cliente y métricas de campaña para identificar oportunidades de mejora.
• Colaborar con otros departamentos de marketing para asegurar una visión unificada del cliente.

Conocimientos

Plataformas CRM

Análisis de datos

Segmentación de clientes

Automatización de marketing

Trabajo autónomo

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Descripción del empleo

About the Role

Nuestro cliente busca un Especialista en Marketing de CRM con experiencia para impulsar el compromiso del cliente y la lealtad a través de estrategias basadas en datos. Serás responsable de la gestión y optimización de nuestro sistema CRM, la segmentación de bases de datos y la ejecución de campañas personalizadas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar el valor de vida del mismo. Este rol requiere una profunda comprensión de las bases de datos de clientes, análisis de datos y herramientas de automatización de marketing, con la flexibilidad de un puesto remoto .

Key Responsibilities

• Gestionar y optimizar la plataforma CRM para asegurar la precisión de los datos y la eficiencia operativa.
• Segmentar la base de datos de clientes para crear campañas de marketing dirigidas y personalizadas.
• Desarrollar e implementar estrategias de comunicación y retención de clientes utilizando el CRM.
• Analizar el comportamiento del cliente y las métricas de campaña para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Colaborar con otros departamentos de marketing para asegurar una visión unificada del cliente.

Requirements

• Experiencia de 3+ años en marketing de CRM, gestión de bases de datos o roles relacionados.
• Dominio de plataformas CRM (ej. Salesforce, HubSpot CRM) y herramientas de automatización de marketing.
• Sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos de clientes para informar la estrategia.
• Comprensión de los principios del segmentación de clientes y personalización de comunicaciones.
• Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma