Retenciones/medio tiempo/vespertino/bilingüe

Grupo Nach; Monterrey; On-site; MXN 127,000 - 152,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Buen ambiente de trabajo

Job summary

Grupo Nach en Monterrey busca Asesores(as) de Retención para atender solicitudes de cancelación, identificar motivos y proponer soluciones.

Se valora experiencia en ventas o retención y mínimo 3 meses en call center; certificado de bachillerato; foco en metas, negociación y comunicación excelente. Jornada de 6 h en Mitras Centro; sueldo 12,500 MXN al mes.

Qualifications

• Experiencia en ventas o retención.
• Experiencia mínima de 3 meses en call center.
• Contar con certificado de bachillerato.
• Habilidad de negociación y persuasión.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Excelente comunicación y actitud de servicio.

Responsibilities

• Brindar atención a clientes que solicitan la cancelación del servicio.
• Identificar el motivo de baja y ofrecer soluciones efectivas.
• Negociar y persuadir para lograr la permanencia del cliente.
• Manejar objeciones de manera profesional.
• Enfocarse en la retención en cada interacción.
• Documentar correctamente la información en sistema.

Skills

Ventas

Retención de clientes

Negociación

Persuasión

Comunicación

Orientación a objetivos

Education

Certificado de bachillerato

Job description

Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Retención para integrarse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.Ubicación:Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.Funciones principales:Brindar atención a clientes que solicitan la cancelación del servicio.Identificar el motivo de baja y ofrecer soluciones efectivas.Negociar y persuadir para lograr la permanencia del cliente.Manejar objeciones de manera profesional.Enfocarse en la retención en cada interacción.Documentar correctamente la información en sistema.Requisitos:Experiencia en ventas o retención.Experiencia mínima de 3 meses en call center.Contar con certificado de bachilleratoHabilidad de negociación y persuasión.Orientación al cumplimiento de objetivos.Excelente comunicación y actitud de servicio.Ofrecemos:Prestaciones de ley.Capacitación pagada.Excelente ambiente de trabajo.Jornadas de 6hrs3:00pm a 9:00pmSueldo de $12,500 mensualesSi cuentas con experiencia en ventas o retención y buscas una oportunidad de desarrollo profesional, ¡postúlate por este medio!