Ejecutivo Telefonico de Retenciones Bilingue (Monterrey)

Grupo Nach; Monterrey; Presencial; MXN 127.000 - 152.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Bono de asistencia

Comisiones sin tope

Bono 1000

Capacitación Pagada

Prestaciones de Ley

Pagos Quincenales

Descripción de la vacante

Grupo Nach en Monterrey busca Ejecutivo telefónico de retenciones bilingüe para atender llamadas de clientes que desean cancelar, identificar motivos y aplicar técnicas de negociación.

El puesto ofrece un horario vespertino 03:00 p.m. a 09:00 p.m., base salarial de $12,500 MXN, bono de asistencia, comisiones sin tope y capacitación pagada; pagos quincenales y prestaciones de ley. Ubicación: Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, Monterrey.

Formación

• Experiencia en call center (cobranza o ventas).
• Bachillerato concluido con certificado.
• Manejo básico de PC e conocimiento de herramientas comunes.
• Facilidad de palabra y buena dicción para comunicaciones efectivas.

Responsabilidades

• Atender llamadas para retener clientes y evitar cancelaciones.
• Identificar motivos de baja y proponer soluciones personalizadas.
• Aplicar técnicas de negociación y manejar objeciones en tiempo real.
• Documentar interacciones y resultados en el sistema de la empresa.
• Mantener un trato profesional y cumplir con los procedimientos de retención.

Conocimientos

Experiencia en call center

Facilidad de palabra

Manejo de PC

Educación

Bachillerato concluido (CERTIFICADO)

Descripción del empleo

EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RETENCIONES BILINGUE –MTY OBJETIVO DEL PUESTOAtender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio y lograr que permanezcan, mediante negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones. FUNCIONES PRINCIPALES• Atender llamadas de clientes que desean cancelar• Identificar el motivo real de baja• Aplicar técnicas de negociación• Manejar objeciones en tiempo real• Ofrecer soluciones personalizadas• Intentar retener al cliente en cada interacción• Documentar correctamente en sistema OFERTA ECONÓMICA• Sueldo base $12,500• Bono de asistencia• Comisiones sin tope (clave para atraer perfil correcto)• Bono $1000• Capacitación Pagada• Prestaciones de Ley• Pagos QuincenalesREQUISITOS INDISPENSABLES:• Experiencia en call center (cobranza o ventas)• Bachillerato concluido (con CERTIFICADO)• Manejo de PC• Facilidad de palabraManejo de ingles conversacional y escritoHorario Disponible:03:00 a 09:00 pm (vespertino)Lunes a domingo (descanso entre semana)Ubicación del site:Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.LCONTRATACIÓN INMEDIATAPostúlate ahora por WhatsApp o Mandanos tu cv al 5*5*3*2*7*9*4*6*7*7¡Esperamos tu candidatura!