Retail Sales Support Operations Specialist

ABB

San Pedro Garza García

Hybrid

MXN 420,000 - 540,000

Full time

14 days+

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Job summary

ABB busca un Sales Support Manager para apoyar a la organización de ventas en EL/Retail durante el proceso de propuestas. Serás un recurso técnico clave y prepararás descripciones técnicas de productos, costos y documentación final.

El modelo de trabajo es híbrido (#L-Hybrid). La posición está basada en México y apoya a Marketing y Ventas en EE. UU., con responsabilidad principal en revisar archivos, validar transacciones y gestionar disputas para mejorar eficiencia y exactitud.

Qualifications

2–3 años de experiencia en rol de Sales Support.
Conocimiento avanzado de SAP, Salesforce y herramientas de Microsoft.
T Degree en Negocios, Administración o Ingeniería; se valora interpretación en inglés.

Responsibilities

Revisar y procesar archivos de salida Cash App para una categorización precisa.
Usar portales de clientes para validar la categorización de transacciones y enriquecer registros.
Identificar ítems AR abiertos, créditos no aplicados y saldos vencidos para apoyar la reconciliación de cuentas.
Crear flujos de trabajo para aclarar disputas relacionadas con cuentas minoristas.
Identificar brechas de procesos, riesgos de traspaso y cuellos de botella operativos.
Recomendar e impulsar iniciativas de mejora de procesos para aumentar la eficiencia y precisión.