Post Sales Support Specialist for ELECTRIFICATION

ABB; San Pedro Garza García; Híbrido; MXN 420.000 - 780.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ABB, líder en electrificación, busca un Sales Support Manager - Pre-Sales en México. En este rol colaborarás con la organización de ventas y clientes durante el proceso de propuesta, sirviendo como recurso técnico clave y preparando descripciones técnicas y documentación final.

Trabajarás en un modelo híbrido, desarrollando soluciones técnicas, aumentando oportunidades de venta y apoyando el logro de objetivos de pedidos, NPV y NPS, con enfoque en crecimiento rentable.

Formación

• Degree en ingeniería o campo relacionado.
• +2 años de experiencia en servicio al cliente y sector de electrificación.
• Capacidad para comunicarse en inglés de forma efectiva.

Responsabilidades

• Brindar asesoría técnica y soluciones ante consultas de clientes/canales/especialistas de ventas sobre productos/sistemas/aplicaciones ABB.
• Elaborar descripciones técnicas, determinar costos y preparar documentación final.
• Desarrollar y mantener nuevas oportunidades de venta y resolver problemas de clientes; apoyar el logro de objetivos de pedidos, NPV y NPS.
• Asegurar el cumplimiento de metas de presupuesto, incluyendo volúmenes y crecimiento rentable, para todos los grupos de productos y países asignados.

Conocimientos

Customer service

Electrical systems

English communication

Sales support

Problem solving

Educación

Engineering degree

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

En ABB, ayudamos a las industrias a funcionar de forma más eficiente y limpia, y cada una de las personas que trabajan aquí lo hace posible. Estarás capacitado para liderar, apoyado para crecer y orgulloso del impacto que creamos juntos. Únete a nosotros y ayuda a que funcione lo que hace funcionar el mundo.

Este Puesto Reporta a

EL Sales Support Manager - Pre-Sales

Your Role And Responsibilities

In this role, you will have the opportunity to support the assigned Sales organization (division and market) and customers during the proposal process. Each day, you will serve as a key technical resource in the assigned area. You will also showcase your expertise by preparing technical descriptions of the products and technology, determining costs, and preparing final documentation.

The work model for the role is: hybrid

This role is contributing to the electrification in Americas

You Will Be Mainly Accountable For

• Offering technical advice and solutions on inquiries from customers/channels/Sales Specialists about ABB products/systems/applications.
• Performing analytic and diagnostic studies to determine the optimal technical solution to meet customer needs and address complex inquiries.
• Developing and maintaining new sales opportunities and resolving specific customer problems; and ensuring achievement of targets on orders, Net Price Variance (NPV), and Net Promoter Score (NPS).
• Ensuring the achievement of budget goals, including volume targets and profitable growth, across all assigned product groups and in the respective countries.

Qualifications For The Role

• You are engaged in working with Sales force, Engineering Systems & SAP and in the electrification sector
• Ability to demonstrate your experience in customer support /service. You have +2 years of experience in customer service & electrification sector
• You are passionate about problem solving around high skilled teams
• Degree in engineering or related
• You are at ease communicating in English

Construir un futuro más limpio e inteligente requiere todo tipo de mentes: las curiosas, las valientes y las creativas. Por eso acogemos a personas de todos los orígenes y experiencias.