RESPONSABLE OPERACIONES

Oxxo; San Nicolás de los Garza; Presencial; MXN 900.000 - 1.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Servicios solicita un Responsable de Operaciones para liderar la ejecución en tienda en San Nicolás, enfocado en entregar la propuesta de valor y asegurar la autogestión de los Líderes en Tienda.

El rol implica gestionar a más de 22 Líderes de Tienda y ~126 empleados, impulsando la cultura, la capacitación y la mejora continua para alcanzar metas y objetivos de ventas.

Formación

• Profesional titulada (Licenciado) y deseable Maestría.
• Licencia de conducir vigente.
• Experiencia mínima de 3 años en gerencia o jefaturas a nivel regional en retail, alimentos, comercio o maquiladoras.
• Deseable inglés intermedio.

Responsabilidades

• Modelar y asegurar la cultura y valores en equipos de tienda, promoviendo confianza y respeto.
• Fomentar la autogestión del equipo mediante habilitación y mentoría.
• Maximizar la rentabilidad coordinando acciones con pensamiento de negocio y plataformas.
• Asegurar la entrega de la propuesta de valor de la tienda y habilitar al personal.
• Implementar nuevos proyectos en tiendas para crear valor a corto, mediano y largo plazo.
• Retar el statu quo con pensamiento transformacional y retroalimentar al sistema.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Resultados

Organización y planificación

Visión estratégica

Desarrollo de talento

Pensamiento transformacional

Educación

Licenciatura concluida

Maestría deseable

Descripción del empleo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Nombre Posición: Responsable Operaciones

Nivel de contribución: Líder gente

Área: Operaciones

Ubicación: San Nicolas

Misión del puesto:

Ser un líder de negocio que crea ámbitos de confianza asegurando la entrega consistente de la propuesta de valor en las Tiendas. Por medio del servicio, habilitación, desarrollo de talento y asegurando la autogestión de nuestros Líderes en Tienda, siendo agente de cambio en la Transformación constante del negocio.

Principales responsabilidades:

1. Modelar y asegurar una sólida vivencia de nuestra cultura y valores en los equipos de tienda, poniendo “al centro a la persona”, generando ámbitos de confianza, creando contextos positivos en los cuales los colaboradores de tienda se sienten seguros, protegidos y respetados, que les permita alcanzar sus metas y objetivos a través de experiencias memorables.
2. Propiciar la autogestión del equipo de tienda mediante el habilitamiento y mentoreo con el objetivo de abonar a la evolución de los roles en tienda.
3. Maximizar la rentabilidad de las tiendas coordinando acciones con pensamiento de dueño de negocio, colaborando con las plataformas.
4. Garantizar con consistencia la entrega de la propuesta de valor de la Tienda, ejecutando los básicos de la operación y habilitando de forma oportuna al equipo de tiendas.
5. Asegurar la implementación de nuevos proyectos en tiendas para la creación de valor en el corto, mediano y largo plazo.
6. Retar estatus actual de las cosas con un pensamiento transformacional y retroalimentar al sistema a través de los medios establecidos.

Decisiones relevantes:

• Responsable de la gestión de talento de más 22 Lideres de Tienda y alrededor de 126 empleados de tienda.
• Planes de ejecución para incrementar ventas promedio de 25 millones de pesos, e impacto en más de 60 indicadores operativos.

Requisitos:

• Profesionista titulado: Licenciado concluida, deseable maestría.
• Licencia de conducir vigente
• Experiencia comprobable mínima de 3 años en gerencia o jefaturas a nivel regional en giros de retail, alimentos, comercio, maquiladoras, etc. Lidereando personal.
• Deseable inglés intermedio.
• Competencias: orientado al cliente y resultados, liderazgo ágil e inclusivo, organización y planificación, visión estratégica del mercado, desarrollo de talento.

Declaración de igualdad y diversidad:

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.

No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso.