RESPONSABLE DE FARMACIA

COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE CV; Chetumal; Presencial; MXN 167.400 - 256.680; Jornada completa

Descripción de la vacante

COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE CV busca un supervisor de sucursal presencial en Quintana Roo. La misión es asegurar la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente, supervisando al equipo para lograr procesos eficientes y control de gastos.

Las responsabilidades incluyen garantizar calidad de servicio, seguimiento a métricas del negocio, generación de reportes de ventas y actualización de inventarios.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y ventas en punto de venta.
• Gestión y administración de valores. Supervisión de equipo.
• Capacidad para evaluar desempeño y proponer capacitación.

Responsabilidades

• Asegurar estándares de calidad en el servicio y supervisar al equipo.
• Generar reportes de ventas y checklists de operaciones en sucursal.
• Mantener inventarios, frenteo y acomodo de productos, y orden de la sucursal.
• Evaluar al personal mediante métricas y necesidades de capacitación.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de personal

Manejo de valores

Punto de venta

Educación

Preparatoria concluida

Licenciatura deseable en áreas económico-administrativas

Descripción del empleo

Misión del puesto

La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.

Responsabilidades clave

• Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal.
• Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo.
• Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.

Requisitos

• Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas.
• 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.

Tipo de empleado

Planta

Modelo de trabajo

Presencial

Declaración de igualdad de oportunidades

Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.