RESPONSABLE DE FARMACIA

3M HEALTHCARE; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 200.880 - 290.160; Jornada completa

Descripción de la vacante

Farmacias del Ahorro, líder en salud y bienestar en México, busca Supervisora(o) de Sucursal para garantizar la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Deberá supervisar procesos, reportes de ventas y control de gastos, asegurando la ejecución impecable de las actividades del equipo.

Se requiere preparatoria concluida (deseable licenciatura en áreas económico-administrativas) y 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta y manejo de

Formación

• 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores.
• Experiencia en supervisión de personal y control de gastos.
• Conocimientos de procesos y políticas de sucursal.

Responsabilidades

• Asegurar los estándares de calidad en el servicio y la ejecución de procesos del equipo.
• Asegurar el cumplimiento de métricas y generar reportes de ventas.
• Realizar checklist de operaciones y mantener inventarios y acomodo de productos.
• Evaluar al personal mediante métricas de desempeño y sesiones de retroalimentación.

Conocimientos

Experiencia en servicio al cliente

Gestión de personal

Educación

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional.

Misión del puesto

La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.

Responsabilidades clave

• Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal.
• Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo.
• Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.

Requisitos

• Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas.
• 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.

Tipo de empleado

Planta.

Modelo de trabajo

Presencial. En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien!

Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.