Remote Senior Account Manager – Wellbeing Programs

Lyra Health; Ciudad de México; Hybrid; MXN 223,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Prestaciones de Ley

Aguinaldo 30 días

Vales de despensa

Vales de restaurante

Bono por desempeño

Plan de salud

Programa de Apoyo a Empleados

4 Días personales semestrales

Capacitación anual

Job summary

Lyra Health busca un Account Manager Lead para la gestión integral de cuentas corporativas que usan el Programa de Asistencia al Empleado y soluciones de bienestar. Serás el enlace principal entre clientes, equipos internos y proveedores, asegurando implementación y evolución del programa.

La posición combina gestión de cuentas, coordinación operativa y análisis de uso, buscando mejoras y alta satisfacción. Trabajo híbrido con una semana en la oficina y apoyo a clientes con headcounts grandes.

Qualifications

• Formación: Licenciatura en Psicología, Recursos Humanos, Nutrición, Desarrollo Organizacional o áreas afines a temas de Bienestar Organizacional. (Título y Cédula indispensable).
• Especialidad: Deseable formación adicional en bienestar organizacional, gestión de proyectos o programas de salud mental en el trabajo.
• Inglés: Nivel B2 (Intermedio) C1 para comunicación con clientes.
• Experiencia profesional: Mínimo 3 a 4 años de experiencia en Account Management o gestión de cuentas corporativas con perfil de bienestar; Programas de bienestar organizacional; Planes de beneficios corporativos; Coordinación de programas de salud mental o EAP; Experiencia con headcounts >10,000.

Responsibilities

• Administrar la relación con clientes corporativos y asegurar el cumplimiento de los servicios contratados.
• Adaptar las actividades del programa de bienestar al contexto y cultura de cada organización.
• Dar seguimiento al ciclo de renovación anual y coordinar con la Dirección cuando se requiera intervención estratégica.
• Gestionar pláticas y talleres de salud mental, bienestar y liderazgo.
• Coordinar la participación de especialistas externos y seguimiento de actividades programadas.
• Gestionar agenda, confirmaciones y seguimiento de cada actividad programada.
• Apoyar la difusión del programa mediante materiales y campañas internas.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes en sistemas.
• Gestionar solicitudes, cotizaciones y programación de actividades.
• Elaborar reportes de uso y satisfacción mensuales o trimestrales.

Skills

Gestión de cuentas

Bienestar organizacional

Inglés B2

Comunicación escrita

Education

Licenciatura en Psicología, RR. HH., Nutrición, Desarrollo Organizacional

Job description

Lyra Health busca un Account Manager Lead para la gestión integral de cuentas corporativas que usan el Programa de Asistencia al Empleado y soluciones de bienestar. Serás el enlace principal entre clientes, equipos internos y proveedores, asegurando implementación y evolución del programa.

La posición combina gestión de cuentas, coordinación operativa y análisis de uso, buscando mejoras y alta satisfacción. Trabajo híbrido con una semana en la oficina y apoyo a clientes con headcounts grandes.