Remote Installations Technician: Hardware & Networking Expert

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A distancia

MXN 167.000 - 290.000

Jornada completa

Hace 9 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Seguro médico y dental

Equipo de oficina en casa

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un Técnico de Instalaciones Remotas para unirse a su equipo global. Serás responsable de la configuración, instalación y soporte remoto de hardware y software para una base de clientes diversa y distribuida.

El puesto es 100% remoto, con flexibilidad horaria. Se requiere formación técnica en sistemas, redes o electrónica y experiencia en soporte remoto; se valorará capacidad de trabajo autónomo y habilidades de diagnóstico.

Formación

Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.
Experiencia demostrada en soporte técnico remoto y/o instalaciones a distancia.
Conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux y redes TCP/IP/VPNs.
Habilidad para usar herramientas de acceso remoto y diagnóstico.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar con clientes.
Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno remoto.

Responsabilidades

Realizar instalaciones y configuraciones de hardware y software de forma remota.
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes a través de canales digitales.
Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y funcionalidad de equipos.
Documentar incidencias, soluciones y configuraciones en la base de conocimiento.
Colaborar con el equipo de ingeniería para la mejora continua de productos y servicios.
Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo autónomo.