Inventory & Financial Operations Accountant

Mayéutika; Victoria de Durango; Remote; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

Mayéutika busca un/a Gerente de Operaciones de E-commerce para liderar una plataforma de ventas online de forma remota. Supervisarás operaciones diarias, servicio al cliente y cumplimiento de objetivos.

Se exige 5 años en gestión de operaciones de e-commerce, conocimiento de la cadena de suministro, logística e inventarios, y habilidades de liderazgo en entornos remotos.

Qualifications

• Experiencia de al menos 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o similares.
• Conocimiento sólido de cadena de suministro, logística y gestión de inventarios.
• Capacidad para optimizar procesos, reducir costos y mejorar eficiencia.
• Liderazgo y comunicación en entornos remotos.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias de la plataforma de comercio electrónico, incluyendo servicio al cliente y cumplimiento de objetivos.
• Gestionar relaciones con proveedores, logística y pasarelas de pago.
• Optimizar procesos de fulfillment desde recepción hasta entrega final.
• Analizar métricas operativas y proponer mejoras.
• Coordinar con marketing, ventas y tecnología para una operación fluida.

Skills

Liderazgo

Operaciones de e-commerce

Logística

Inventarios

CRM

Proveedores

Análisis de métricas

Trabajo remoto

Education

Licenciatura en Administración

Ingeniería Industrial

Tools

CRM

Job description

Nuestro cliente, una destacada empresa de comercio electrónico, está buscando un E-commerce Operations Manager experimentado y proactivo para unirse a su equipo de manera remota. Serás el responsable de supervisar todas las operaciones diarias de nuestra plataforma de ventas online, asegurando la eficiencia, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de negocio. Esta posición requiere un líder con una mentalidad operativa sólida y la capacidad de gestionar múltiples facetas del e-commerce desde una ubicación remota.

• Supervisar la gestión integral de la plataforma de comercio electrónico , incluyendo el catálogo de productos, la logística y el servicio al cliente.
• Optimizar los procesos de cumplimiento de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final, garantizando tiempos y calidad.
• Gestionar las relaciones con proveedores clave, incluyendo logística, transporte y pasarelas de pago.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente online, reduciendo tasas de abandono y aumentando la fidelización.
• Analizar métricas operativas clave (ej. tiempo de entrega, tasa de devoluciones, costes operativos) y proponer mejoras.
• Coordinar con los equipos de marketing, ventas y tecnología para asegurar una operación fluida y sincronizada.
• Experiencia demostrable de al menos 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o roles similares.
• Sólido conocimiento de la cadena de suministro, logística y gestión de inventarios en el ámbito del comercio electrónico.
• Experiencia en la gestión de plataformas de e-commerce y herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Capacidad probada para optimizar procesos, reducir costes y mejorar la eficiencia operativa.
• Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y comunicación, especialmente en entornos remotos .
• Título universitario en Administración, Logística, Ingeniería Industrial o campo relacionado.
• Salario competitivo y atractivo, adecuado para un rol directivo remoto.
• Oportunidad de liderar operaciones en una empresa de comercio electrónico en crecimiento.
• Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación, fomentando el equilibrio vida-trabajo.
• Participación en la toma de decisiones estratégicas que impactan directamente en el negocio.
• Acceso a formación continua y desarrollo de habilidades de liderazgo y gestión.