Senior Remote E-commerce Operations Leader

Holistic Bio Spa; Región Costa Norte; Remote; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Formación continua

Oportunidades de liderazgo

Job summary

Holistic Bio Spa busca un/a E-commerce Operations Manager con perfil proactivo para liderar las operaciones diarias de su plataforma de ventas online desde una ubicación remota. La persona será responsable de optimizar catálogo, logística, servicio al cliente y relaciones con proveedores clave.

Se requieren al menos 5 años de experiencia en operaciones de e-commerce, conocimiento de la cadena de suministro y habilidades para reducir costes y mejorar la eficiencia en un entorno remoto.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o roles similares.
• L sólido conocimiento de la cadena de suministro, logística e inventarios en comercio electrónico.

Responsibilities

• Supervisar la gestión integral de la plataforma de comercio electrónico, incluido catálogo, logística y servicio al cliente.
• Optimizar los procesos de cumplimiento de pedidos desde recepción hasta entrega final.
• Gestionar relaciones con proveedores logísticos, transporte y pasarelas de pago.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente online y fidelización.
• Analizar métricas operativas clave y proponer mejoras.
• Coordinar con marketing, ventas y tecnología para una operación fluida.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación

Análisis de métricas

Optimización de procesos

Education

Título universitario en Administración/Logística/Ingeniería Industrial

Tools

CRM

Plataformas de e-commerce

Gestión de inventarios

Job description

Holistic Bio Spa busca un/a E-commerce Operations Manager con perfil proactivo para liderar las operaciones diarias de su plataforma de ventas online desde una ubicación remota. La persona será responsable de optimizar catálogo, logística, servicio al cliente y relaciones con proveedores clave.

Se requieren al menos 5 años de experiencia en operaciones de e-commerce, conocimiento de la cadena de suministro y habilidades para reducir costes y mejorar la eficiencia en un entorno remoto.