Refrigeration Systems Support Engineer II - Remote

Copeland Guadalajara S.A. de C.V.; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Copeland Guadalajara S.A. de C.V. busca un Ingeniero de Soporte Técnico II para brindar soporte especializado y gestionar sistemas de refrigeración comercial. Sus funciones incluyen monitorear equipos, diagnosticar fallas y responder de forma remota para garantizar continuidad operativa en tiendas.

Se requiere experiencia en análisis de sistemas, manejo de datos y generación de reportes de incidencias. Se valoran habilidades en Excel, Power BI y comunicación con usuarios finales.

Formación

• Conocimientos sólidos en sistemas de refrigeración comerciales y control y monitoreo.

Responsabilidades

• Monitorear los sistemas de refrigeración.
• Resolver problemas de manera remota.
• Garantizar la continuidad operativa de los sistemas de refrigeración en tiendas comerciales.
• Mejorar la experiencia del cliente mediante respuestas rápidas a fallas y alarmas.
• Generar reportes precisos de incidencias para asegurar la continuidad de la operación y la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Refrigeration systems

Data analysis

Remote support

Troubleshooting

Power BI

PowerPoint

Word

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Copeland Guadalajara S.A. de C.V. busca un Ingeniero de Soporte Técnico II para brindar soporte especializado y gestionar sistemas de refrigeración comercial. Sus funciones incluyen monitorear equipos, diagnosticar fallas y responder de forma remota para garantizar continuidad operativa en tiendas.

Se requiere experiencia en análisis de sistemas, manejo de datos y generación de reportes de incidencias. Se valoran habilidades en Excel, Power BI y comunicación con usuarios finales.