Recepcionista / Ventas - Nuevo Sur

Station 24 Fitness; Monterrey; Presencial; MXN 167.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Vale despensa

Día de cumpleaños

Capacitación constante

Ambiente laboral

Acceso a instalaciones

Descripción de la vacante

Station 24 Fitness en Monterrey busca embajador de ventas para impulsar la captación de socios y brindar una atención al cliente que genere una experiencia memorable en cada visita.

Se valorará experiencia en ventas y atención al cliente, manejo de CRM y ejecución de campañas offline y online, con capacidad de trabajar en equipo. Ofrecemos sueldo base + bonificaciones, prestaciones de ley y acceso a nuestras instalaciones.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas.
• Experiencia de al menos 1 año en atención y servicio al cliente.
• Deseable experiencia en el sector fitness.

Responsabilidades

• Conocer y ejecutar las estrategias de ventas definidas por el equipo.
• Llevar a cabo campañas offline y online (eventos, promociones) para cumplir metas.
• Analizar indicadores de ventas (tickets, conversión) para identificar mejoras.
• Monitorear ventas y usar CRM para seguimiento de leads.
• Realizar ventas de productos y servicios adicionales y asegurar inscripción.
• Mantener clientes fidelizados y coordinar al equipo de sucursal.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Actitud de servicio

Enfoque a resultados

Seguimiento y control

Educación

Preparatoria o licenciatura

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Fungirás como principal embajador de los socios de Station y prospectos a convertirse en socios.

El objetivo principal del puesto es generar nuevas ventas mediante la implementación de estrategias comerciales automatizadas y brindar atención a los clientes buscando que vivan una experiencia memorable.

Sueldo Base + Bonificaciones

• Prestaciones de Ley
• Vales de despensa
• Día de cumpleaños
• Capacitación constante
• Excelente ambiente laboral
• Acceso total y gratuito a todas nuestras instalaciones

Escolaridad: Preparatoria o licenciatura (Deseable)

Experiencia de por lo menos 1 año en ventas.

Deseable experiencia en el sector fitness.

Experiencia de por lo menos 1 año en atención y servicio al cliente.

Capacidades y Aptitudes: Comunicación, trabajo en equipo, actitud de servicio, enfoque a resultados, seguimiento y control.

Funciones:

• Conocer y ejecutar las estrategias de dictadas por el equipo de Ventas Offline.
• Llevar a acabo la ejecución de las campañas offline y online como eventos, promociones en sucursal y demás con el fin de estar alineados a los objetivos del periodo y cumplir con la meta establecida.
• Conocer los indicadores de ventas, como rendimiento por membresía, el ticket promedio, tasa de conversión, etc, con la finalidad de identificar mejoras y oportunidades de crecimiento.
• Monitoreo y seguimiento de ventas (Uso correcto de CRM).
• Realizar la venta de productos y servicios adicionales.
• Aplicar Inscripciones
• Gestionar las acciones correspondiente para conseguir retener y fidelizar a los clientes.
• Organizar y capacitar al equipo de la sucursal en pro de la fidelización del cliente.
• Coordinar la venta de productos y servicios complementarios con el objetivo de incrementar el ticket medio.
• Generar acercamiento con los clientes para conocer sus intereses y encaminar el servicio que se ofrece a estos intereses.
• Establecer relaciones duraderas con los clientes y mantendrás una comunicación efectiva para fomentar fidelidad.
• Garantizar un alto nivel de servicio al cliente en la sucursal, asegurando una experiencia de compra excepcional.
• Ejecutar las campañas definidas desde Marketing con la intención de generar interés en la marca Station y los servicios que brinda.
• Enviar campañas de marketing a Leads vía WhatsApp con el fin de generar interés en los prospectos y/o generar acción de compra.
• Realizar el registro de los Leads que ingresen a sucursal.
• Supervisar diariamente las diferentes áreas de la sucursal.
• Asegurarse de que las instalaciones estén limpias y en buen estado.
• Reportar cualquier situación que requiera mantenimiento preventivo y/o reactivo.
• Dar seguimiento a que los reportes que se han solicitado se atiendan y resuelvan en los tiempos previstos.
• Gestionar las incidencias de mantenimiento y limpieza de la sucursal y los equipos.
• Validar que se cuente con la programación semanal/quincenal/mensual de las clases.
• Cumplir y hacer cumplir las normas y regulaciones de la sucursal para garantizar una correcta gestión de la sucursal.
• Llevar a cabo los procesos operativos correspondientes para garantizar el cumplimiento y la estandarización en todas las sucursales.
• Garantizar el control y buen uso del equipo asignado a la sucursal.
• Supervisar que los sistemas y herramientas tecnológicas funcionen como corresponden y en caso de falla realizar el reporte correspondiente.

Horarios:

Lunes a viernes de 06:00 a 14:00 - Sábado de 10:00 a 14:00 Hrs. (un sabado si y uno no)