Encargada de tienda de Música Zona Poniente

MVS Radio; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario bruto mensual + comisiones

Prestaciones de ley + superiores

Descripción de la vacante

En MVS Radio, ubicado en Ciudad de México, buscamos gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando metas de inscripción y servicio al cliente. La prioridad es el crecimiento sostenible mediante venta, seguimiento y atención de calidad, coordinando la operación diaria y la interacción con profes y familias.

La persona debe tener mentalidad comercial, orientación a resultados y capacidad de asumir responsabilidad por los resultados del club, con escolaridad de

Formación

• Buscamos perfiles con orientación a resultados y actitud comercial.
• Capacidad para trabajar con metas de inscripción, retención y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
• Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo colaborativo con el equipo de recepción.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.

Conocimientos

Orientación a resultados

Sentido de propiedad

Proactividad

Servicio al cliente

Seguimiento constante

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Educación

Bachillerato concluido / carrera técnica o licenciatura

Herramientas

Excel

ERP

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto:

Gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente. La prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad.

Distribución de Responsabilidades

• Ventas 40%
• Operación 30%
• Administración 30%

Actividades Esperadas:

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
• Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo colaborativo con el equipo de recepción.

Perfil General Buscado:

Buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados, que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club.

Escolaridad:

Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida.

Experiencia deseable:

Ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado Excel y algún ERP.

Competencias Clave:

• Orientación a resultados
• Sentido de propiedad
• Proactividad
• Servicio al cliente
• Seguimiento constante
• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad

Perfil Conductual Ideal:

Disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.

Ofrecemos:

• Salario bruto mensual + comisiones
• Prestaciones de ley + superiores

Horario:

Lunes a Domingo con 1 día de descanso roland.