RECEPCIONISTA ONE CIUDAD DE MEXICO PATRIOTISMO

GRUPO POSADAS, S.A. DE C.V; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Posadas Corporation busca recepcionista para atención a huéspedes y apoyo administrativo en hotel. La función principal es verificar fondos de caja, gestionar la recepción, y coordinar con el equipo de ama de llaves para asignación de habitaciones y grupos.

Se valora experiencia en recepción y disponibilidad para trabajar en turnos, con conocimiento de sistemas hoteleros y Office. Se ofrece una posición estable en la operación diaria del hotel.

Qualifications

• Licenciatura en Turismo o Hotelería requerida.
• Carrera técnica en Turismo o Administración requerida.
• Experiencia como recepcionista y/o asistente administrativo.
• Conocimiento de paquetería Office y manejo de sistemas hoteleros.

Responsibilities

• Verificar fondos de caja.
• Verificar que la papelería necesaria para empezar turno esté completa.
• Verificar y dar seguimiento a pendientes.
• Preasignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
• Coordinar con ama de llaves la preasignación de huéspedes VIP (nombre y habitación).
• Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
• Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
• Realizar arqueo diario y revisión de saldos de huésped.
• Verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
• Elaborar sobre de concentración de efectivo y registrarlo en bitácora.
• Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas

Skills

Office suite

Servicio al cliente

Organización

Education

Licenciatura en Turismo o Hotelería

Carrera técnica en Turismo o Administración

Tools

Delphos

Sistema hotelero

Job description

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Realizar el registro o salida de huespedes. Responder llamadas; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas.

• Manejo de paquetería Office

Conocimientos técnicos

• Manejo de paquetería Office
• Manejo de sistema hotelero
• Arqueos de caja

Escolaridad

• Licenciatura en Turismo o Hotelería
• Carrera técnica en Turismo o Administración

Paquetes Informáticos

Español

Experiencia

• Recepcionista
• Asistente administrativo

Principales funciones del puesto

• Verificar fondos de caja
• Verificar que la papelería necesaria para empezar turno este completa
• Verificar y dar seguimiento a pendientes
• Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
• Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP´s (nombre y # de habitación.)
• Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
• Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
• Realizar arqueo de pit diario y revisión de saldos de huésped.
• Verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
• Elaborar sobre de concentración de efectivo y registrarlo en bitácora.
• Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas

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