Recepcionista Hotel

Accor; Región Centro; Presencial; MXN 78.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Vales de despensa 20%

Prestaciones superiores a la ley

Comedor de empleados

Uniformes sin costo

Programas de vacaciones superiores a 𝛑

Seguro médico y dental

Descripción de la vacante

ibis Guadalajara Expo, parte del grupo Accor, busca Recepcionista de Hotel para brindar servicio de alta calidad. Se atenderán huéspedes, se gestionarán reservas y se brindará información relevante sobre tarifas y servicios.

Se requiere experiencia en recepción, dominio básico de computación y capacidad de trabajar en rotación de turnos. Se valorará buena presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o recepción hotelera.
• Conocimientos básicos de sistemas de reservación y computación.
• Inglés básico a intermedio para comunicar con huéspedes.
• Buena presencia, actitud de servicio y capacidad de organización.
• Disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde, noche).

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out con atención profesional.
• Atender y resolver solicitudes de huéspedes.
• Proporcionar información clara sobre servicios y tarifas.
• Apoyar en tareas administrativas y de caja.
• Representar los valores de la marca ibis en cada interacción.

Conocimientos

Atención al cliente

Hospitalidad

Comunicación

Servicio al cliente

Turnos rotativos

Buena presentación

Proactividad

Inglés básico/intermedio

Manejo de caja

Operación de sistemas de reservación

Educación

Técnico o licenciatura trunca en turismo/hotelaría/Administración

Herramientas

Sistemas de reservación

Computadora básica

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

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Hotel ibis Guadalajara Expo está en búsqueda de talento.

Vacante: Recepcionista de Hotel

En ibis, parte del grupo internacional Accor, nos destacamos por brindar experiencias prácticas, cómodas y con un toque humano. En ibis Guadalajara Expo buscamos personas auténticas, organizadas y con pasión por el servicio.

Descripción del empleo

Las principales actividades constan en recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca. Proporcionar información diversa, de acuerdo con las necesidades de los clientes y prácticas esenciales de la zona. Colocar a los clientes en el "corazón" de todo lo que se lleva a cabo con el fin de ofrecerles una experiencia única e inolvidable, en línea con la cultura del servicio. Recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out con atención profesional.


• Atender y resolver solicitudes de huéspedes.


• Brindar información clara y amable sobre servicios y tarifas.


• Apoyar en tareas administrativas y de caja.


• Representar los valores de la marca ibis en cada interacción.

Perfil del candidato ideal

• Excelente actitud de servicio y hospitalidad.


• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o recepción hotelera.


• Inglés básico - intermedio (capaz de mantener una conversación con huéspedes).


• Manejo básico de computadora y sistemas de reservación.


• Disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde y noche).


• Buena presentación, proactividad y habilidades de comunicación.

Sexo: Indistinto

Estudios: Mínimo nivel técnico o licenciatura trunca en turismo, hotelería, Administración, contabilidad o similar.

Cuente con RFC, CURP, Numero de seguro Social e INE, documentos indispensables por ley para su contratación.

Disponibilidad de Horario

Para rolar al menos dos turnos, (6:00 A 14:00, 7:00 a 15:00, 15:00 a 23:00, 23:00 a 7:00 hrs,)

Información adicional

Propuesta Salarial y Beneficios

• Sueldo competitivo


• Vales de despensa 20%


• Prestaciones superiores a las de ley desde el primer día.


• Comedor de empleados sin costo


• Uniformes sin costo


• Programa de vacaciones superior al de ley


• Seguro de Gastos Médicos, seguro dental y seguro de vida a partir de los 6 meses


• Apoyo de transporte nocturno (concluyendo la jornada a las 11:00 pm)


• Bono anual


• Excelente ambiente de trabajo


• Beneficios del grupo Accor:
  
  
  
  • Descuentos en más de 5,000 hoteles alrededor del mundo
  
  
  • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
  
  
  • Programas de incentivos
  
  
  • Premios por resultados