Recepcionista de Hotel — Servicio excepcional + Beneficios

Accor; Región Centro; Presencial; MXN 78.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Vales de despensa 20%

Prestaciones superiores a la ley

Comedor de empleados

Uniformes sin costo

Programas de vacaciones superiores a 𝛑

Seguro médico y dental

Descripción de la vacante

ibis Guadalajara Expo, parte del grupo Accor, busca Recepcionista de Hotel para brindar servicio de alta calidad. Se atenderán huéspedes, se gestionarán reservas y se brindará información relevante sobre tarifas y servicios.

Se requiere experiencia en recepción, dominio básico de computación y capacidad de trabajar en rotación de turnos. Se valorará buena presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o recepción hotelera.
• Conocimientos básicos de sistemas de reservación y computación.
• Inglés básico a intermedio para comunicar con huéspedes.
• Buena presencia, actitud de servicio y capacidad de organización.
• Disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde, noche).

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out con atención profesional.
• Atender y resolver solicitudes de huéspedes.
• Proporcionar información clara sobre servicios y tarifas.
• Apoyar en tareas administrativas y de caja.
• Representar los valores de la marca ibis en cada interacción.

Conocimientos

Atención al cliente

Hospitalidad

Comunicación

Servicio al cliente

Turnos rotativos

Buena presentación

Proactividad

Inglés básico/intermedio

Manejo de caja

Operación de sistemas de reservación

Educación

Técnico o licenciatura trunca en turismo/hotelaría/Administración

Herramientas

Sistemas de reservación

Computadora básica

Descripción del empleo

ibis Guadalajara Expo, parte del grupo Accor, busca Recepcionista de Hotel para brindar servicio de alta calidad. Se atenderán huéspedes, se gestionarán reservas y se brindará información relevante sobre tarifas y servicios.

Se requiere experiencia en recepción, dominio básico de computación y capacidad de trabajar en rotación de turnos. Se valorará buena presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.