PROMOTOR DE CLIENTES NUEVOS

Coppel Enterprise; Región Valles; Sur place; MXN 180 000 - 240 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Coppel busca ampliar su cartera de clientes para servicios financieros, promoviendo soluciones que fortalezcan la base de usuarios y la rentabilidad de sus Centros Financieros.

El puesto exige identificar necesidades, comunicar beneficios de productos, promover canales alternos y gestionar referidos, manteniendo cumplimiento normativo y atención de calidad. Ubicación: Jalisco, CALLE RAMÓN CORONA #47, CENTRO, MX; jornada tiempo completo.

Qualifications

• Identificar necesidades financieras y comunicar características de productos.
• Cumplir estrategia comercial y metas de productividad y captación.
• Impulsar captación de clientes y gestionar referidos.
• Gestión de sinergia interdepartamental para referenciación cruzada de productos.
• Cumplimiento de normatividad y validación biométrica para carteras sanas.
• Atención de calidad y formación continua.
• Promoción de canales alternos para reducir filas y agilizar procesos.
• Identificar y reportar operaciones inusuales para AML.

Responsabilités

• Generar y expandir cartera de clientes mediante promoción de servicios financieros.
• Identificar necesidades y comunicar beneficios para ofrecer soluciones adecuadas.
• Cumplir la estrategia comercial y metas de productividad y captación.
• Gestionar referidos y promover canales alternos para contratación y postventa.
• Coordinación interdepartamental para referenciación de tarjetas y AFORE.
• Cumplir normativa interna/externa y validar expedientes / biometría.
• Mantener atención de calidad y adherencia a estándares de servicio.

Connaissances

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Promoción de productos

Gestión de referidos

Conocimiento de servicios financieros

Description du poste

Generar y expandir la cartera de clientes nuevos mediante la promoción de servicios financieros, para fortalecer la base de usuarios y contribuir a la rentabilidad de las unidades y al éxito operativo en la apertura de Centros Financieros.

• Identificar las necesidades financieras de los clientes y comunicar las características y beneficios de los productos, para ofrecer soluciones que satisfagan sus expectativas y fomenten su lealtad.
• Cumplir la estrategia comercial con apego a la sistemática vigente, para alcanzar las metas de productividad, colocación y captación, contribuyendo a la rentabilidad de la sucursal.
• Impulsar la captación de nuevos clientes mediante acciones de promoción en tienda y campo, así como la gestión de referidos, para incrementar la colocación de servicios financieros.
• Coordinar la sinergia interdepartamental para la referenciación cruzada de productos, potenciando la colocación de tarjetas de crédito y prospectos de AFORE y contribuir en la rentabilidad integral de la Unidad de Negocio.
• Cumplir con el estricto apego a la normatividad interna y externa en la integración de expedientes y validación biométrica mediante la identificación de clientes, con el objetivo de garantizar carteras sanas, cumplimiento a procesos auditables, minimizar fraudes y riesgos operativos que impactan al resultado de la operación.
• Garantizar una atención de calidad mediante los estándares de servicio establecidos, para mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la imagen de la marca.
• Mantener actualizados sus conocimientos mediante programas de formación continua, para asegurar el dominio de productos y procesos.
• Gestionar la derivación transaccional y digitalización de clientes mediante la promoción constante del uso de los canales alternos, con el fin de disminuir las filas de promotoria, agilizar los procesos de contratación, postventa, etc y mejorar la experiencia de los clientes.
• Identificar y reportar operaciones inusuales en los sistemas internos, para cumplir con la normativa de prevención de lavado de dinero y evitar riesgos o sanciones.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 351834
• Categoría de puesto Soporte al Negocio
• Fecha de anuncio 23/10/2026, 06:11
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE RAMÓN CORONA #47 COLONIA CENTRO ENTRE CALLE JUAREZ Y MEXICO., Jalisco, 46470, MX