Promotor de Autoservicio — Atención al Cliente Ágil

Grupo Nach; Ciudad de México; On-site; MXN 132,000 - 158,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS e INFONAVIT

Aguinaldo

Vacaciones y prima vacacional

Prima dominical

Seguro de gastos médicos menores

Descuentos en hospitales, laboratorios

Prestaciones de ley desde el primer日

Job summary

Grupo Nach en Texcoco, Estado de México, busca un anfitrión/promotor de autoservicio para atender y orientar a los clientes en el uso de las cajas automáticas.

La función es presencial, con horarios variables y disponibilidad para rolar turnos; ofrece sueldo base de 13,000 MXN mensuales, prestaciones de ley desde el primer día, aguinaldo y bonos por operación. Además incluye seguridad social, vacaciones y descuentos en servicios.

Qualifications

• Bachillerato concluido (deseable).
• Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio (deseable).
• Manejo básico de dispositivos electrónicos, pantallas táctiles y aplicaciones.
• Facilidad de palabra y comunicación clara.
• Actitud de servicio, paciencia, empatía y buen trato.
• Capacidad para resolver dudas.
• Apego a procesos y medidas de seguridad.

Responsibilities

• Atención y orientación: recibir y asesorar a los clientes en el uso de las cajas automáticas.
• Asesoría paso a paso: explicar cómo realizar sus operaciones y resolver dudas durante el proceso.
• Promoción del autoservicio: incentivar el uso de las cajas automáticas para agilizar las transacciones.
• Organización de filas: orientar a los clientes y canalizarlos al área correspondiente, ya sea ventanilla o caja automática.
• Reporte de incidencias: identificar y comunicar fallas en los equipos, falta de papel o efectivo, tarjetas atoradas y contenedores de efectivo llenos.
• Seguridad y prevención: fomentar prácticas seguras, como proteger el NIP y evitar la intervención de terceros; no manipular el efectivo de los clientes ni los equipos.
• Seguimiento de resultados: registrar métricas operativas y reportar información a la supervisión.

Skills

Atención al cliente

Promotoría/Ventas

Comunicación clara

Education

Bachillerato concluido

Tools

Pantallas táctiles

Dispositivos electrónicos

Job description

Grupo Nach en Texcoco, Estado de México, busca un anfitrión/promotor de autoservicio para atender y orientar a los clientes en el uso de las cajas automáticas.

La función es presencial, con horarios variables y disponibilidad para rolar turnos; ofrece sueldo base de 13,000 MXN mensuales, prestaciones de ley desde el primer día, aguinaldo y bonos por operación. Además incluye seguridad social, vacaciones y descuentos en servicios.