Personal (Ejecutivo) de Implementación

Edenred SE; Ciudad de México; Presencial; MXN 320.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edenred Mexico recherche un exécutif d’Implémentation pour assurer le déploiement optimal de la solution Fleet Maintenance auprès de nos clients. Vous piloterez les phases d’installation, coordonnerez les parties prenantes et assurerez la formation des utilisateurs afin de garantir une adoption réussie.

Le candidat idéal possède une expérience en implémentations et en support client, avec une aptitude à respecter les SLA et à optimiser les processus métier. Poste sur site à Polanco, CDI.

Formación

• Expérience en déploiement de solutions et en support client.
• Capacité à suivre des SLA et à coordonner des services.
• Bonne communication et organisation pour former les utilisateurs.

Responsabilidades

• Mettre en œuvre la solution de maintenance selon les besoins du client.
• Kick-off avec les clients pour présenter le plan d’implantation.
• Configurer et paramétrer le système de maintenance.
• Aligner les processus de service avec les équipes impliquées.
• Former les utilisateurs à toutes les fonctionnalités de la plateforme.
• Rédiger des rapports d’indicateurs d’implantation.

Conocimientos

Implémentations

Relation client

Formation & transfert de compétences

Educación

Licence en cours ou terminée

Descripción del empleo

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Acerca de la empresa Edenred es una plataforma líder de servicios y pagos y el compañero diario para las personas en el trabajo, conectando a 50 millones de empleados y 2 millones de socios comerciales en 45 países a través de más de 900.000 clientes. Ofrecemos soluciones de pago para alimentos, incentivos, movilidad y pagos corporativos. Fiel al propósito del Grupo, “Enrich connections. For good“, estas soluciones mejoran el bienestar y el poder adquisitivo de los usuarios. Mejoran el atractivo y la eficiencia de las empresas y revitalizan el mercado laboral y la economía local. Los 10.000 empleados de Edenred están comprometidos en hacer del mundo del trabajo un ecosistema conectado que sea más seguro, eficiente y responsable cada día. Edenred cotiza en la bolsa de valores Euronext de París y está incluida en los siguientes índices: CAC Next 20, CAC Large 60, Euronext 100, FTSE4Good y MSCI Europe. Nuestra misión es crear y desarrollar soluciones sencillas que incrementen la eficiencia de diversas organizaciones y que aumenten el poder adquisitivo de los individuos.

Actualmente buscamos talento para el área de servicio Personal (Ejecutivo de Implementación) Objetivo General Gestionar la correcta implementación de la solución de Mantenimiento Fleet Edenred integrando las áreas involucradas y el cliente. Será responsable por llevar a cabo las implementaciones de clientes con el fin de optimizar el flujo de producción y la rentabilidad del negocio.

Responsabilidades - Lo que vas a hacer Implantar la solución de mantenimiento según las necesidades del cliente. Kick-off con los clientes para presentar el plan de implantación. Configurar y parametrizar el sistema de mantenimiento. Alinear los procesos de servicio con todas las áreas implicadas. Capacitar a los usuarios para todas las funcionalidades de la plataforma Elaborar informes con indicadores de implantación.

Requisitos - Lo que necesitamos Escolaridad Licenciatura en curso o terminada (preferentemente) Experiencia en implementaciones, atención a clientes, capacitaciones (preferente en giro automotriz). Monitoreo de SLAs, aplicando procesos de mejora.

Ofrecemos: Sueldo bruto mensual + prestaciones superiores de ley y beneficios. Zona de trabajo: Polanco lunes a viernes.

Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales. El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.

L’état d’esprit Edenred - Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentirez naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser.

Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.