Ejecutivo Comercial Tijuana

Edenred SE; Tijuana; Presencial; MXN 420.000 - 520.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edenred SE à Tijuan a pour objectif de développer et renforcer les relations commerciales B2B, en maximisant la valeur des produits et services proposés. Vous assurerez une communication proactive, une écoute client et une gestion de portefeuille performante.

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d'expérience commerciale B2B, d'excellentes aptitudes en négociation et en communication, et maîtrise des outils CRM. Développement professionnel et environnements multiculturels garantis.

Formación

• 3 années d'expérience minimum dans le domaine commercial B2B ou vente consultative.
• Expérience avec des négociations au niveau direction et management.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à analyser des données et générer des rapports.
• Orientation client et aptitudes en négociation et persuasion.
• Connaissance des outils CRM.
• Compétences analytiques, organisationnelles et networking obligatoires.

Responsabilidades

• Gérer les relations avec les clients et maintenir un contact proactif.
• Personnaliser le service et adapter la communication aux besoins.
• Établir des relations de confiance et assurer la rétention.
• Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière efficace.
• Analyser et suivre le portefeuille client, repérer les tendances et les opportunités.
• Segmenter le portefeuille selon la valeur et le comportement.
• Développer des stratégies de rétention et de croissance, avec des ventes croisées.
• Élaborer des plans d’action pour améliorer la rétention et la valeur client.
• Mettre en œuvre des stratégies de récupération des clients perdus.

Conocimientos

B2B sales

Sales negotiations

Executive negotiation

Communication

CRM

Data analysis

Client orientation

Persuasion

Networking

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

EN ENDERED BUSCAMOS: EJECUTIVO COMERCIAL FARMER EN TIJUANA.

Objetivo General Enfocado en mantener y fortalecer las relaciones con los clientes existentes, maximizando el valor que obtienen de los productos o servicios de la empresa. Sus actividades son cruciales para la retención de clientes y el crecimiento sostenible del negocio.

Las principales responsabilidades del rol son: Gestión de relaciones con clientes: Comunicación proactiva: Mantener contacto regular con los clientes para entender sus necesidades, resolver problemas y ofrecer apoyo. Atención personalizada: Adaptar la comunicación y el servicio a las necesidades específicas de cada cliente. Construcción de relaciones de confianza: Fomentar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el respeto mutuo. Resolución de problemas: Actuar como punto de contacto para resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y eficaz. Análisis y seguimiento de la cartera: Monitoreo del rendimiento de los clientes: Analizar el uso que hacen los clientes de los productos, identificar tendencias y oportunidades de mejora. Identificación de riesgos: Detectar clientes con riesgo de abandono y tomar medidas para retenerlos. Análisis de la satisfacción del cliente: Recopilar y analizar datos sobre la satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora. Segmentación de la cartera: Clasificar a los clientes en grupos según su valor, necesidades y comportamiento. Desarrollo de estrategias de retención y crecimiento: Identificación de oportunidades de venta cruzada y venta adicional: Ofrecer a los clientes productos complementarios. Desarrollo de planes de acción: Elaborar planes para mejorar la retención de clientes y aumentar el valor de la cartera. Implementación de estrategias de recuperación: Desarrollar estrategias para recuperar a los clientes que han abandonado. Mantenerse actualizado: Estar al día sobre las tendencias del mercado, la competencia y las mejores prácticas en gestión de cartera.

El perfil necesario para el rol es: Mínimo 3 años de experiencia en el área comercial B2B, o venta consultiva. Experiencia con negociaciones a nivel dirección y gerencial Deseable idioma inglés intermedio Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Capacidad para analizar datos y generar informes. Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas. Habilidades de negociación y persuasión. Conocimiento de las herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Habilidades analíticas, de organización, rentabilización y networking obligatorios.

L’état d’esprit Edenred - Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentirez naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser. Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.