People Operations Specialist: Elevate Employee Experience

Damco Spain SL

Cárdenas

Presencial

MXN 420.000 - 660.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

APM Terminals Lazaro Cárdenas busca un People Operations Specialist para brindar una experiencia de servicio excepcional a empleados y líderes, gestionando procesos del ciclo de vida del empleado y la gestión de casos. Trabajará estrechamente con equipos locales y regionales para garantizar servicios eficientes, cumplimiento normativo y una experiencia consistente, con enfoque LEAN y mejora continua.

La oportunidad ofrece desarrollo profesional y exposición a procesos y herramientas

Formación

Formación en Recursos Humanos y experiencia en operaciones de People.
Conocimiento de Workday y procesos de ciclo de vida del empleado.
Enfoque en servicio y experiencia del empleado.
Gestión de datos y cumplimiento normativo.

Responsabilidades

Actuar como primer punto de contacto para consultas de colaboradores y líderes sobre procesos de People.
Gestionar y resolver casos asegurando calidad de servicio y cumplimiento de SLA.
Ejecutar transacciones de recursos humanos y mantener información precisa en Workday.
Coordinar procesos de onboarding y offboarding garantizando una experiencia fluida para los colaboradores.
Administrar documentación laboral, expedientes y requisitos legales aplicables.
Promover y capacitar a colaboradores en el uso de herramientas de autoservicio y procesos de People.
Apoyar programas locales relacionados con beneficios, control de asistencia, organigramas y otras iniciativas de People Operations.
Identificar oportunidades de mejora y contribuir a iniciativas de eficiencia operativa.