People Operations & Experience Specialist

APM Terminals; Aguascalientes; Presencial; MXN 300.000 - 520.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Learning & development

Inclusive culture

Global exposure to processes

Work-life balance

Descripción de la vacante

APM Terminals busca un/a People Operations Specialist para brindar una experiencia de servicio excepcional a empleados y líderes, gestionando procesos del ciclo de vida del empleado y manteniendo la calidad de datos en Workday.

Trabajará en colaboración con equipos locales y regionales para garantizar servicios eficientes, cumplimiento normativo y una experiencia consistente para los empleados.

Formación

• Experiencia en operaciones de Recursos Humanos y servicios de People.
• Conocimientos básicos de ciclo de vida del empleado.
• Conocimiento de legislación laboral y documentación laboral.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para consultas de colaboradores y líderes sobre procesos de People.
• Gestionar y resolver casos, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de SLA.
• Ejecutar transacciones de recursos humanos y mantener información precisa en Workday.
• Coordin ar procesos de onboarding y offboarding para una experiencia fluida.

Conocimientos

Servicio al cliente

Gestión de casos

Atención al detalle

Educación

Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o carrera afín

Herramientas

Workday

Descripción del empleo

APM Terminals busca un/a People Operations Specialist para brindar una experiencia de servicio excepcional a empleados y líderes, gestionando procesos del ciclo de vida del empleado y manteniendo la calidad de datos en Workday.

Trabajará en colaboración con equipos locales y regionales para garantizar servicios eficientes, cumplimiento normativo y una experiencia consistente para los empleados.