Parts Pro

AutoZone; Oaxaca de Juárez; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone, Inc. en Oaxaca solicita personal para tienda con enfoque en ventas y atención al cliente.

Se buscará generar relaciones positivas, identificar necesidades y ofrecer la mejor alternativa para cada cliente, aumentando la satisfacción durante el proceso de venta y servicio. El rol implica apoyo operativo, organización de mercancía, apertura y cierre de tienda, y atención a clientes en mostrador; se requiere experiencia previa en mecánica o refacciones y disponibilidad para horario

Formación

• Área de estudios en técnico automotriz, mecánica o afines (deseable).
• Experiencia previa en mecánica, refaccionarias, asesores comerciales.

Responsabilidades

• Generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes de la Tienda.
• Lograr experiencias positivas con clientes en el proceso de venta y servicio identificando las necesidades de los clientes ofreciendo la mejor alternativa.
• Proporcionar soporte operativo en tienda para lograr el alcance de objetivos de ventas.
• Realizar el acomodo correcto de mercancía en piso de ventas y camión.
• Realizar el acomodo de excedente de producto.
• Realización de planogramas y escaneo.
• Tareas de apertura y cierre de tienda.
• Apoyo en actividades de limpieza, etiquetado y "fronteo".
• Recibir a los clientes cuando ingresen al establecimiento, ofreciendo ayuda y asistencia, indicando las opciones con que se cuenta, basado en lo que el cliente solicite.
• Indagar sobre los requerimientos y necesidades del cliente y emitir recomendaciones proporcionando ventas consultivas al mostrador, atención a clientes, venta telefónica y mostrador.
• Realizar la transacción de venta mediante proceso de caja con efectivo, cumplimiento de política de cobro en caja cobros, procesamiento de devoluciones.

Conocimientos

Ventas consultivas

Atención al cliente

Venta en mostrador

Ventas telefónicas

Educación

Técnico automotriz

Mecánica

Afines

Descripción del empleo

Generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes de la Tienda. Lograr experiencias positivas con clientes en el proceso de venta y servicio identificando las necesidades de los clientes ofreciendo la mejor alternativa. Proporcionar soporte operativo en tienda para lograr el alcance de objetivos de ventas.

• Realizar el acomodo correcto de mercancía en piso de ventas y camión
• Realizar el acomodo de excedente de producto
• Realización de planogramas y escaneo.
• Tareas de apertura y cierre de tienda
• Apoyo en actividades de limpieza, etiquetado y "fronteo".
• Recibir a los clientes cuando ingresen al establecimiento, ofreciendo ayuda y asistencia, indicando las opciones con que se cuenta, basado en lo que el cliente solicite.
• Indagar sobre los requerimientos y necesidades del cliente y emitir recomendaciones proporcionando ventas consultivas al mostrador, atención a clientes, venta telefónica y mostrador.
• Realizar la transacción de venta mediante proceso de caja con efectivo, cumplimiento de política de cobro en caja cobros, procesamiento de devoluciones.
• Área de estudios en técnico automotriz, mecánica o afines (deseable)
• Experiencia previa en mecánica, refaccionarias, asesores comerciales.
• Disponibilidad para un horario rotativo de 8:00am a 8:00pm de Lunes a Domingo.