Parts Pro

AutoZone, Inc.; México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

AutoZone, Inc. busca personal para tienda en Veracruz para generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes, logrando experiencias de venta y servicio al identificar las necesidades y ofrecer la mejor alternativa.

Se requiere experiencia en mecánica o refacciones y habilidades de ventas consultivas en mostrador, atención telefónica y caja, con disponibilidad para un horario rotativo de 8:00 a 20:00, de lunes a domingo.

Qualifications

• Área de estudios en técnico automotriz, mecánica o afines (deseable).
• Experiencia previa en mecánica, refaccionarias o asesoría comercial.

Responsibilities

• Mantener relaciones positivas con clientes, nuevos y existentes.
• Acomodo de mercancía en piso de ventas y camión; gestión de excedentes.
• Elaborar planogramas y escaneo de productos.
• Apertura y cierre de tienda.
• Apoyar en limpieza, etiquetado y frenteado de productos.
• Recepción de clientes y asesoría basada en sus necesidades.
• Ventas consultivas en mostrador, atención telefónica y ventanilla.
• Procesar ventas en caja y devoluciones conforme a políticas.

Skills

Ventas consultivas

Atención al cliente

Ventas telefónicas

Venta en mostrador

Caja y cobro

Education

Técnico automotriz/mecánica

Job description

Generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes de la Tienda. Lograr experiencias positivas con clientes en el proceso de venta y servicio identificando las necesidades de los clientes ofreciendo la mejor alternativa. Proporcionar soporte operativo en tienda para lograr el alcance de objetivos de ventas.

• Realizar el acomodo correcto de mercancía en piso de ventas y camión
• Realizar el acomodo de excedente de producto
• Realización de planogramas y escaneo.
• Tareas de apertura y cierre de tienda
• Apoyo en actividades de limpieza, etiquetado y "fronteo".
• Recibir a los clientes cuando ingresen al establecimiento, ofreciendo ayuda y asistencia, indicando las opciones con que se cuenta, basado en lo que el cliente solicite.
• Indagar sobre los requerimientos y necesidades del cliente y emitir recomendaciones proporcionando ventas consultivas al mostrador, atención a clientes, venta telefónica y mostrador.
• Realizar la transacción de venta mediante proceso de caja con efectivo, cumplimiento de política de cobro en caja cobros, procesamiento de devoluciones.
• Área de estudios en técnico automotriz, mecánica o afines (deseable)
• Experiencia previa en mecánica, refaccionarias, asesores comerciales.
• Disponibilidad para un horario rotativo de 8:00am a 8:00pm de Lunes a Domingo.