Parts Pro

AutoZone; Acapulco; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

AutoZone busca personal para tienda en Acapulco, Guerrero, para generar y mantener relaciones positivas con clientes y asegurar experiencias de venta y servicio. Se identifican necesidades y se ofrece la mejor alternativa, apoyando las operaciones para cumplir metas de ventas.

Entre las funciones están la organización de mercancía, planogramas, apertura y cierre de tienda, atención al cliente, ventas telefónicas y manejo de caja, con disponibilidad para horarios rotativos.

Qualifications

• Experiencia en ventas en tienda y servicio al cliente.
• Capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones.
• Dinamismo y enfoque a metas de venta.
• Conocimiento de procesos de caja y manejo de devoluciones.

Responsibilities

• Generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes de la Tienda.
• Lograr experiencias positivas con clientes durante venta y servicio identificando necesidades
• Proporcionar soporte operativo en tienda para alcanzar metas de ventas.
• Acomodo correcto de mercancía en piso de ventas y camión.
• Acomodo de excedente de producto.
• Realización de planogramas y escaneo.
• Apertura y cierre de tienda.
• Apoyar en limpieza, etiquetado y fronting.
• Recibir a los clientes al ingresar, ofreciendo ayuda y opciones disponibles.
• Indagar requerimientos y emitir recomendaciones ventas consultivas en mostrador, atención a clientes, venta telefónica y mostrador.
• Manejo de ZNET.
• Realizar venta en caja con manejo de efectivo y devoluciones conforme política.

Skills

Atención al cliente

Ventas consultivas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Education

Preparatoria terminada

Formación técnica automotriz (deseable)

Tools

ZNET

Job description

Generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes de la Tienda. Lograr experiencias positivas con clientes en el proceso de venta y servicio identificando las necesidades de los clientes ofreciendo la mejor alternativa. Proporcionar soporte operativo en tienda para lograr el alcance de objetivos de ventas.

• Realizar el acomodo correcto de mercancía en piso de ventas y camión
• Realizar el acomodo de excedente de producto
• Realización de planogramas y escaneo.
• Tareas de apertura y cierre de tienda
• Apoyo en actividades de limpieza, etiquetado y “fronteo”.
• Recibir a los clientes cuando ingresen al establecimiento, ofreciendo ayuda y asistencia, indicando las opciones con que se cuenta, basado en lo que el cliente solicite.
• Indagar sobre los requerimientos y necesidades del cliente y emitir recomendaciones proporcionando ventas consultivas al mostrador, atención a clientes, venta telefónica y mostrador.
• Manejo de ZNET.
• Realizar la transacción de venta mediante proceso de caja con efectivo, cumplimiento de política de cobro en caja cobros, procesamiento de devoluciones.
• Preparatoria terminada
• Área de estudios en técnico automotriz, mecánica o afines (deseable)
• Experiencia previa en mecánica, refaccionarias, asesores comerciales.
• Disponibilidad para un horario rotativo de 8:00am a 8:00pm de Lunes a Domingo.