Onboarding Analyst – Impulsa Tiendas (Remote)

Tiendanube; México; Híbrido; MXN 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cobertura médica privada

Clases de portugués 100% cubiertas

Reembolso de Internet 50 Mbps

Descuentos en cursos de Coderhouse

Licencia familiar 21 días

Semana de descanso entre años

Tiendanube 100% gratuita

Remotefirst – trabajo remoto dentro de

Descripción de la vacante

Tiendanube busca un líder para la implementación técnica y estratégica de merchants en la unidad Evolución. Garantizar Go Live en 45 días, coordinar integraciones de pagos, envíos y ERP, y capacitar a usuarios para gestionar en la nube.

Trabajarás con Tableau e IA para mejorar procesos, medir KPIs y elevar la experiencia del merchant. Es un rol remoto-first dentro del país con enfoque en resultados y crecimiento.

Formación

• Experiencia sólida en gestión de proyectos o implementación de software (Onboarding/Implementation).
• Capacidad para comunicar concepts técnicos de forma clara y cercana.
• Conocimiento en herramientas de IA aplicadas a la gestión de proyectos y ERP.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos en paralelo.
• Orientación a resultados con foco en el impacto del lanzamiento de tiendas.

Responsabilidades

• Liderar el proceso de implementación técnica y estratégica para nuevos merchants.
• Asegurar Go Live en ≤45 días (≤90 días con ERP) en proyectos estándar e integrados.
• Capacitar a usuarios en manejo de la Nube para gestión autónoma del negocio.
• Gestionar integraciones de pagos, logística y ERPs adaptadas a cada negocio.
• Coordinar agencias y partners externos para avanzar según lo planificado.
• Analizar KPI con Tableau para identificar oportunidades de mejora.
• Implementar IA para optimizar procesos y aumentar satisfacción del merchant.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Implementación de software

Comunicación asincrónica

Comunicación sincrónica

Ecosistemas digitales

IA en gestión de proyectos

Gestión de múltiples cuentas

Enfoque en resultados

Herramientas

Tableau

ERP

Hubspot

Claude

Descripción del empleo

Tiendanube busca un líder para la implementación técnica y estratégica de merchants en la unidad Evolución. Garantizar Go Live en 45 días, coordinar integraciones de pagos, envíos y ERP, y capacitar a usuarios para gestionar en la nube.

Trabajarás con Tableau e IA para mejorar procesos, medir KPIs y elevar la experiencia del merchant. Es un rol remoto-first dentro del país con enfoque en resultados y crecimiento.