On-Site Client Operations Coordinator

Estafeta Mexicana; Pachuca; On-site; MXN 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual competitivo

Pagos quincenales

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

Estafeta Mexicana busca personal para asegurar la correcta ejecución operativa en las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control y enlace entre el cliente y las áreas operativas, garantizando el cumplimiento de SLAs y la gestión de incidencias.

La posición se desarrolla en SAN MARTIN OBISPO, CUAUTLÁN IZCALLI. Requisitos: preparatoria o carrera técnica, experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, manejo de Excel intermedio y conocimientos de facturación.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
• Nivel intermedio de Excel.
• Conocimientos de facturación.
• Conocimientos básicos de ofimática (Word, Outlook).

Responsibilities

• Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
• Elaboración de guías.
• Realización de folios de recolección.
• Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
• Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
• Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
• Elaboración de tickets.

Skills

Atención a clientes

Ofimática básica

Conocimientos de facturación

Education

Preparatoria o Carrera Técnica

Tools

Excel

Microsoft Outlook

Job description

Estafeta Mexicana busca personal para asegurar la correcta ejecución operativa en las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control y enlace entre el cliente y las áreas operativas, garantizando el cumplimiento de SLAs y la gestión de incidencias.

La posición se desarrolla en SAN MARTIN OBISPO, CUAUTLÁN IZCALLI. Requisitos: preparatoria o carrera técnica, experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, manejo de Excel intermedio y conocimientos de facturación.