IN HOUSE

Estafeta Mexicana; Pachuca; On-site; MXN 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual competitivo

Pagos quincenales

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

Estafeta Mexicana busca personal para asegurar la correcta ejecución operativa en las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control y enlace entre el cliente y las áreas operativas, garantizando el cumplimiento de SLAs y la gestión de incidencias.

La posición se desarrolla en SAN MARTIN OBISPO, CUAUTLÁN IZCALLI. Requisitos: preparatoria o carrera técnica, experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, manejo de Excel intermedio y conocimientos de facturación.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
• Nivel intermedio de Excel.
• Conocimientos de facturación.
• Conocimientos básicos de ofimática (Word, Outlook).

Responsibilities

• Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
• Elaboración de guías.
• Realización de folios de recolección.
• Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
• Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
• Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
• Elaboración de tickets.

Skills

Atención a clientes

Ofimática básica

Conocimientos de facturación

Education

Preparatoria o Carrera Técnica

Tools

Excel

Microsoft Outlook

Job description

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta ejecución operativa dentro de las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.

IN HOUSE

SAN MARTIN OBISPO, CUAUTITLÁN IZCALLI

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta ejecución operativa dentro de las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.

Funciones del puesto

• Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
• Elaboración de guías.
• Realización de folios de recolección.
• Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
• Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
• Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
• Elaboración de tickets.

Requerimientos

• Preparatoria o Carrera Técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes
• Manejo de Excel nivel intermedio
• Conocimiento de facturación
• Conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, Correo Microsoft Outlook).

Que Tenemos Para Ti

• Sueldo mensual competitivo
• Pagos quincenales
• Prestaciones superiores a las de ley