(MX) ASESOR TECNICO SR INDUSTRIALES

CEMEX; San Luis Potosí; Presencial; MXN 420.000 - 650.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEMEX busca un profesional con experiencia en control de calidad y asesoría técnica para apoyar a clientes en cemento, agregados y aditivos. Colaborarás con gerencia y el Asesor Comercial para definir estrategias técnicas y de mejora.

Se valorará experiencia en proyectos de construcción, desarrollo de ofertas y transferencia tecnológica hacia clientes. Se requiere disponibilidad para colaborar en actividades de campo e institucionales.

Formación

• Licenciaturas en ingeniería correspondientes, con enfoque en construcción o procesos.
• Inglés deseable a nivel B1 o superior.
• Experiencia en control de calidad y auditorías ISO/EMA.
• Conocimientos en procesos industriales y gestión de proyectos.

Responsabilidades

• Asesorar a clientes junto al Asesor Comercial en aspectos técnicos de cemento, agregados y aditivos.
• Realizar estudios de competitividad de mezclas frente a la competencia.
• Planear y dirigir estudios técnicos para aumentar eficiencia de clientes.
• Transferir tecnología a clientes y a la empresa.
• Asegurar cumplimiento normativo de servicios de monitoreo de calidad.
• Programar y supervisar actividades del equipo técnico.
• Desarrollar programas con clientes, instituciones y dependencias gubernamentales.
• Participar en eventos para educación y promoción de cemento.

Conocimientos

Control de calidad

Análisis de mezclas

Gestión de proyectos

Atención al cliente

Educación

Ingeniería Civil

Ingeniero Químico

Ingeniero Industrial

Arquitectura

Herramientas

AutoCad

AutoDesk

Microsoft Project

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Apoyar al Asesor Comercial en el asesoramiento técnico a clientes, en cuanto a productos y procesos productivos que usan cemento, agregado y aditivos, contribuyendo a la profesionalización de sus negocios.

Principales responsabilidades

1. Ejecutar en conjunto con la gerencia y Asesor Comercial, el asesoramiento técnico.
2. Realizar estudios que definan la competitividad de la mezcla de CEMEX frente a la competencia.
3. Planear y dirigir estudios técnicos relacionados con los procesos de fabricación de los clientes, con la finalidad de incrementar su eficiencia y productividad.
4. Realizar transferencia tecnológica hacia nuestros clientes y hacia la compañía.
5. Asegurar que el servicio analítico de monitoreo de calidad, esté dentro de la normatividad correspondiente e informar al cliente del estatus de cumplimiento.
6. Programar y supervisar las actividades de los técnicos laboratorista asignados.
7. Desarrollar y coordinar programas en los que se involucran los clientes, Instituciones Educativas o Dependencias Gubernamentales, con la finalidad de orientar y enfocar las actividades hacia el fin buscado.
8. Participar y apoyar en eventos relacionados con la educación, difusión y promoción del cemento y productos relacionados.
9. Apoyar a la profesionalización de la industria a través del programa de mejora técnica y GINCO 10. Apoyar a la fuerza de venta en el cumplimiento de los objetivos de la agenda de desarrollo 11. Realizar auditorías y dictámenes a clientes para validar su participación en la comercialización de producto terminado 12. Capacitar y desarrollar a la fuerza de venta industrial y a los clientes en conocimientos técnicos mediante la generación de contenido 13. Documentar casos de éxito de clientes asesorados técnicamente

Retos del puesto

Incremento del número de clientes y a su vez, volumen de las ventas: A través de análisis de costo de m3/pieza para cemento, agregado y aditivos
Enfoque transaccional vs enfoque de negocio: Cuantificación económica de los beneficios generados a través del análisis del costo de m3/pieza
Consultoría gratuita: A través del conocimiento técnico otorgado, asegurar la extracción del valor generado para CEMEX
Incrementos de precios: Apoyar en la extracción del valor generado a través de las iniciativas de la agenda de desarrollo
Identificar áreas de oportunidad para el desarrollo de nuevas ofertas y productos: Identifica necesidades no atendidas de los clientes que puedan ser traducidas en ofertas de valor
Entendimiento del desempeño de los productos en el mercado: Realizar pruebas comparativas (CEMEX vs otros) de productos terminados para conocer su desempeño
Nivel de profesionalización: Incrementar mediante capacitación, asesoría, CPRO, GINCO, PMT y normatividad el nivel de profesionalización de los clientes

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:
Licenciaturas: Ingeniero Civil, Ingeniero Químico, Ingeniero Físico, Ingeniero Físico-Mecánico, Ingeniero Industrial, Lic. En Arquitectura
Ingles nivel deseable > B1
Experiencia requerida:
2 a 5 años de experiencia en control calidad concreto, experiencia en obra como Residente de Obra, Supervisor de Obra, Administrador/Control de Proyectos ó Supervisión de Proyectos, procesos de aseguramiento de calidad, ISO, EMA.
3 a 5 años de experiencia industrial (fabricación de productos, distribución y control de calidad)
Conocimiento requerido:
Materiales para la construcción (básico)
Administración y Planeación de proyectos de construcción (intermedio)
Para posiciones de Infraestructura considerar:
AutoCad (Intermedio)
AutoDesk (Intermedio)
Microsoft Project (Intermedio)
Para posiciones en Industriales considerar:
Experiencia y conocimiento en procesos industriales y/ó
Experiencia y conocimiento en control de calidad y/ó
Experiencia y conocimiento en mantenimiento electro mecánico y/ó
Experiencia y conocimiento en distribución de materiales
Para posiciones en Constructores considerar:
Diseño de mezclas de acuerdo a ACI (Intermedio)
Aplicación de concreto y bombeo de acuerdo a ACI (Intermedio)
Operación de planta de concretos (Intermedio)
Competencias críticas:
1. Enfoque al cliente (4)
2. Integridad y confianza (4)
3. Enfoque en resultados (4)
4. Perseverancia (4)
5. Manejo de conflictos (4)

Relaciones

Internas:

Gerentes comerciales: Reporta actividades con clientes prioritarios y/o de interés.
Asesor Comercial (Industriales y otros segmentos): Programar asesorías a clientes prioritarios y/o de interés. Dar soporte técnico a la operación de los clientes Jefe de Desarrollo de la Oferta: Coordinar políticas, normas y proyectos a nivel institucional. Retroalimentar efectividad de la oferta Jefe de Implementación de la Oferta: Definir procesos, estándar de asesorías, procedimientos adecuados para problemas y gestionar reportes mensuales. Área de Calidad de Concretos: Gestionar uso de instalaciones de la filial

Externas:
Instituciones (ACI, cámaras, colegios y asociaciones relacionadas a la industria): Gestionar apoyos, promover nuestros productos, estar enterados de innovaciones y desarrollar trabajos de investigación en beneficio de CEMEX y la industria Proveedores de la industria (fabricantes de planta, equipos, etc): Brindar soluciones a necesidades de los clientes que atienden Organismos de normalización y certificación: Obtener constante capacitación para poder brindar una mejor asesoría técnica Clientes: Brindar actividades de asesoría técnica coordinados con el Asesor Comercial

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.