(MX) ASESOR COMERCIAL DE MERCADO

Cemex; Mérida; Presencial; MXN 360.000 - 600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEMEX en Mérida busca fortalecer su equipo comercial con profesionales orientados al cliente y resultados. La función prioriza la prospección, asesoría de productos y gestión de cartera para aumentar ventas y participación en el mercado.

Se valoran 3 a 5 años en áreas comerciales y experiencia en materiales constructivos. Se ofrece un rol de tiempo completo en sitio con foco en crecimiento y servicio al cliente.

Formación

• Ingenierías (Industrial) como formación base.
• Experiencia de 3 a 5 años en áreas comerciales, operativas, administración de proyectos y procesos.
• Conocimientos en prospección, ventas industriales y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Cumplir con indicadores de negocio: volumen, flujo, cobertura, cartera y participación de mercado.
• Asesorar a clientes sobre productos y servicios para incrementar ventas.
• Prospectar clientes nuevos y existentes para aumentar la participación de mercado y el volumen.
• Gestionar pagos y cartera para garantizar el flujo.

Conocimientos

Prospección

Ventas industriales

Servicio al cliente

Materiales constructivos

Procesos

Enfoque al cliente

Enfoque a resultado

Toma de decisiones

Negociación

Solución de problemas

Astucia en los negocios

Manejo de conflictos

Educación

Ingenierías (Industrial)

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Impulsar y asegurar los objetivos de la compañía en cuanto a las variables de volumen, precio, cobertura, cartera y participación de mercado a través de un enfoque y cercanía total hacia el cliente y el mercado para garantizar la rentabilidad de la compañía y equilibrio del mercado.

Principales responsabilidades

• Cumplir con los indicadores de negocio: volumen, flujo, cobertura, cartera y participación de mercado.
• Asesorar a los clientes sobre la gama de productos y servicios de acuerdo a sus necesidades con el fin de hacerle una oferta diferenciada y así incrementar las ventas.
• Prospectar la zona con clientes existentes y nuevos con el fin de incrementar la relación de negocios y participación de mercado, así como, generar mayor volumen de venta.
• Gestionar pagos de cuenta corriente y vencida para garantizar el retorno del flujo a la compañía y Cumplir el objetivo de cartera vencida.
• Coordinar pruebas comparativas con el fin de conocer y Asegurar las características y propiedades que constituyen la oferta de CEMEX en el mercado.
• Asesorar y desarrollar a clientes con el objetivo de fomentar el crecimiento de sus operaciones, y por consecuencia el compromiso de lealtad hacia CEMEX.
• Planificar y analizar el cumplimiento del volumen objetivo, de acuerdo a las condiciones de mercado y estrategias de competencia con el fin de identificar la posición del producto respecto a la competencia y para generar más ingresos a la compañía.
• Comunicar las ofertas, servicios y programas de CEMEX para fortalecer las relaciones comerciales y Asegurar la lealtad a corto, mediano y largo plazo de los clientes.
• identificar y analizar los volúmenes, precios, estrategias y acciones de la competencia en su mercado con el fin de sugerir e implementar acciones preventivas y correctivas que mejoren el posicionamiento de los productos CEMEX.
• Asegurar e implementar estrategias comerciales en la plaza con el objetivo de alinear las acciones con el plan anual de ventas y flujo.
• Administración de las cuentas activas, así como los expedientes correspondientes.

Retos del puesto

Situación

• Incremento de cartera vencida, por incremento de precios en producto.
• Incrementar la participación de la cartera del cliente.
• Transacción basada en precio.

Proceso de análisis, evaluación y construcción de solución.

• Ofertar nuevos esquemas de recuperación de cartera.
• A través de la gama de herramientas de desarrollo de la oferta: costo por m3, costo por pieza, asesoría técnica, etc.
• Gestión basada en valor.

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales

• Ingenierías (Industrial)
• CEA: 659

Experiencia requerida

• 3 a 5 años en áreas comerciales, operativas, administración de proyectos, y procesos

Conocimientos requeridos

• Prospección
• Ventas industriales
• Servicio al cliente
• Materiales constructivos
• Procesos

Competencias críticas

• Enfoque al cliente
• Enfoque a resultado
• Toma de decisiones op.
• Negociación
• Solución de problemas
• Astucia en los negocios
• Manejo de conflictos

Relaciones

Internas

• Administrador logístico (Asegurar la entrega de producto de acuerdo a las necesidades del cliente)
• Asesor técnico (Asesoramiento especializado)
• Cartera / Análisis Crediticio (Garantizar el cumplimiento de las condiciones crediticias acordadas)
• Servicios al vendedor (Verificar que las condiciones pactadas con el cliente estén disponibles en el portal, así como, dar seguimiento a folios de contratos)
• Inteligencia Comercial (Retroalimentar conocimiento del mercado e implementar acciones de mejora para incrementar PDM)
• Jefe de Diseño de la Oferta (Validar el cumplimiento de los lineamientos de las ofertas)
• Jefe de Implementación Desarrollo Comercial (Coordinar la ejecución de la oferta con los clientes objetivo)
• Jefe de CeDis / Cantera (Validar existencia de material, capacidad de producción, ofertas de línea y de productos especiales)
• Calidad (Validar que los productos se encuentren dentro de la especificación requerida por los clientes)

Externas

• Cámaras construcción (Identificar áreas de oportunidad)
• Clientes industriales / transformación (Impulsar la venta)
• Gobierno (Gestionar proyectos locales y dar solución a problemas gubernamentales)

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX