(MX) ADMINISTRADOR DE VENTAS

Cemex; Ciudad López Mateos; On-site; MXN 150,000 - 210,000; Full time

Job summary

Cemex busca un/a profesional para brindar atención a clientes en mostrador y por teléfono, gestionando factura, cobro y documentación de soporte. Se trabajará con la Administradora de Cartera para cierres diarios, créditos y asignación de autorizaciones, manteniendo controles de caja y cumplimiento de políticas de seguridad de la información.

Entre las responsabilidades se incluyen toma de pedidos, gestión de bonificaciones y reportes de cobranza, así como la elaboración de cierres y estados de

Qualifications

• 1 a 3 años en crédito y cobranza, contabilidad.
• 1 a 3 años de experiencia en caja.
• 1 a 3 años en administración y manejo de efectivo.
• Indispensable: Técnica o Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).
• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE).

Responsibilities

• Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
• Mantener en orden la documentación y archivos físicos.
• Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera para ventas a crédito.
• Realizar factura y recibir pagos.
• Elaborar bonificaciones previa autorización.
• Gestionar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando sea necesario.
• Elaborar el Cierre Diario de Ventas.
• Entregar al Administrador de Cartera el Cierre Diario de Ventas y la documentación de soporte.
• Realizar toma de pedidos.
• Administrar el fondo fijo de caja chica cuando se requiera.
• Custodiar facturas para su cobro y generar reportes de cobro.
• Recibir y custodiar documentación y pagos; emitir estados de cuenta a clientes.
• Vigilar la gestión de cobro y recuperación de cartera.
• Descargar la cobranza a las cuentas de la empresa.
• Seguir código de seguridad y ética de la empresa.
• Utilizar adecuadamente claves de usuario y cumplir políticas de seguridad de la información.
• Realizar otras funciones propias del cargo.

Skills

Crédito y cobranza

Caja

Administración de efectivo

Atención al cliente

Empatía

Education

Técnica de Contabilidad o Administración

Licenciatura deseada (CPA/LAE)

Tools

SAP

JDE

Office

Lotus Notes

Job description

Descripción de puesto

Brindar óptima atención al cliente durante la venta, observando el marco normativo vigente para tal efecto.

Principales responsabilidades

• Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.


• Mantener en orden la documentación y los archivos físicos relacionados a su rol tanto en el área de trabajo como en el lugar donde se utilice como depósito o archivo; así como limpieza de su lugar de trabajo.


• Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera, tratándose de ventas a crédito y en aquellos casos en que el cliente solicite material vía telefónica o en mostrador;


• Realizar factura y recibir pagos.


• Elaborar bonificaciones previa autorización correspondiente.


• Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando por casos precisados en la normatividad vigente así se requiera.


• Elaborar el Cierre Diario de Ventas.


• Entregar al Administrador de Cartera Cierre Diario de Ventas y documentación de soporte para su revisión.


• Realizar toma de pedidos.


• Administrar el fondo fijo de caja chica cuando así le sea asignado.


• Custodiar facturas para su cobro*.


• Generar y proporcionar al Vendedor o Gerente de Tienda reporte emitido por el sistema para cobro, así como las facturas vencidas para la gestión de cobro*.


• Recibir y custodiar documentación de soporte, así como pagos, comprobantes originales de pago y/o fichas de depósito originales que acrediten la cobranza*.


• Generar Estados de Cuenta de los clientes cuando éstos así lo soliciten*.


• Vigilar la correcta gestión de cobro y recuperación de cartera*.


• Realizar la descarga de la cobranza depositada a las cuentas bancarias de Proveedora Mexicana de Materiales, S. A. de C. V.*.


• Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que así se especifiquen.


• Cumplir con el código de Ética de la empresa.


• Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; completar, actualizar y brindar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.


• Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.


• * Estas actividades serán realizadas por el Administrador de venta /Facturista en aquellos casos en que el Administrador de Cartera no se encuentre físicamente en la sucursal.

Retos del puesto

• Mejora en los indicadores de servicio


• Mejora en indicadores de Productividad


• Servicio cliente.

Habilidades y conocimientos requeridos

• 1 a 3 años en crédito y cobranza, contabilidad.


• 1 a 3 años de experiencia en caja.


• 1 a 3 años en administración y manejo de efectivo.


• Indispensable: Técnica ó Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).


• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE)

Competencias Críticas

• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).


• Contabilidad.


• Atención al cliente.


• Actitud de servicio.


• Empatía.


• Administración de caja.

Relaciones

Internas

• Gerente


• Vendedores


• Personal operativo

Externas

• Clientes


• Proveedores


• Autoridades Civiles y de Gobierno

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.