ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO

Cemex; Solidaridad; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Cemex en México busca cubrir una posición de despacho de productos terminados en la planta de Solidaridad (Quintana Roo). El candidato garantizará el despacho en las cantidades y destinos solicitados, apoyando la agenda de carga y la estrategia de seguridad vial.

Entre las responsabilidades destacan la atención telefónica a clientes, la recepción de ingresos, la conciliación de entradas y salidas, el control de documentos y la elaboración de reportes diarios de cemento y multi productos; también

Qualifications

• Requiere Ingeniería Industrial o Ingeniería afín; licenciatura en Contabilidad también válida.
• Inglés mínimo B1.
• Experiencia en despacho de productos y atención a clientes.
• Conocimiento de Microsoft Office (Excel).

Responsibilities

• Despachar producto terminado asegurando cantidades y destinos.
• Atención telefónica a clientes internos y externos.
• Recepción de ingresos monetarios y conciliación.
• Conciliación de entradas y salidas de cemento y multi productos.
• Control de documentos: remisiones, provisionales, devoluciones, pesajes.
• Elaboración de reportes de salidas, inventarios y producción.
• Documentación de ferrocarril.
• Aplicación y seguimiento a la seguridad vial.
• Asignar actividades al personal técnico en ausencia del Supervisor.

Skills

Enfoque al Cliente

Orientado a Resultados

Solución de Problemas

Manejo de Conflictos

Gestión por Procesos

Inglés (B1+)

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería (varias)

Licenciatura en Contabilidad

Tools

Microsoft Office

Job description

Descripción de puesto

Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.

Principales responsabilidades

• Atención telefónica a clientes internos y externos.
• Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.
• Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos
• Control de documentos: Escaneo de remisiones, envio a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc
• Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.
• Efectuar documentaciones de ferrocarril.
• Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.
• En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.

Retos del puesto

• Trato directo con Operadores
• Conciliación del turno operador
• Trato con clientes
• Supervisión de bitácoras de Operadores

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad

• Ingeniería Industrial,
• Ingeniería (varias)
• Licenciatura en Contabilidad
• Dominio Idioma Inglés: B1 en adelante

Experiencia Requerida

• Experiencia en Despacho
• Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi producto.

Conocimiento Requerido

• Microsoft Office (Excel principiante - avanzado)

Competencias Críticas

• Enfoque al Cliente (5)
• Orientado a Resultados (3)
• Solución de Problemas (3)
• Manejo de Conflictos (4)
• Gestión por Procesos (3)

Relaciones

Relaciones

Internas

• Administrador Logística y Servicio
• Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI
• Supervisor de Operaciones

Externas

• Clientes de recogido
• Cliente de contado
• Personal de valores

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX