Monitor de Torre

The HEINEKEN Company; Monterrey; On-site; MXN 156,000 - 223,000; Full time

Job summary

The HEINEKEN Company en Monterrey busca un coordinador de monitoreo de rutas para brindar soporte operativo al personal de reparto y asegurar que las operaciones sigan los lineamientos establecidos.

Coordinarás el monitoreo en tiempo real, registrarás incidencias, revisarás solicitudes y comunicarás decisiones, preparando reportes cada dos horas para el equipo de reparto. Se valora experiencia en plataformas de monitoreo y manejo de Excel básico–intermedio, con atención al detalle.

Qualifications

• Experiencia en monitoreo de rutas o logística (mínimo 6 meses).
• Conocimiento de plataformas de monitoreo de rutas.
• Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
• Comunicación clara y asertiva.
• Criterio para tomar decisiones basado en lineamientos.
• Atención al detalle.

Responsibilities

• Soporte a reparto durante la operación.
• Atender incidencias y solicitudes del personal de reparto.
• Revisar cada solicitud conforme a lineamientos e identificar posibles incumplimientos.
• Autorizar, rechazar o escalar las solicitudes y comunicar la decisión al personal de reparto.
• Monitoreo de rutas en tiempo real y registro de incidencias en la bitácora.
• Enviar reportes cada dos horas al CR de Reparto con avances e incidencias.

Skills

Monitoreo de rutas

Soporte operativo

Comunicación clara

Atención al detalle

Tools

Unigis

Excel

Job description

Objetivo del puestoBrindar soporte operativo al personal de reparto, monitorear las rutas en tiempo real y dar seguimiento a las incidencias para asegurar que la operación se apegue a los lineamientos establecidos.Actividades principalesSoporte a repartoAtender las solicitudes e incidencias del personal de reparto durante la operación.Revisar cada solicitud conforme a los lineamientos operativos e identificar posibles incumplimientos.Autorizar, rechazar o escalar las solicitudes según corresponda y comunicar la decisión al personal de reparto.Monitoreo de rutasDar seguimiento en tiempo real a las rutas de reparto mediante plataformas de monitoreo.Detectar y analizar desviaciones respecto a la ruta programada.Registrar las incidencias y los hallazgos en la bitácora de monitoreo.Enviar cada dos horas al CR de Reparto un reporte con el avance de las rutas y las incidencias relevantes en campo.RequisitosMínimo 6 meses de experiencia en monitoreo de rutas, logística, soporte operativo o funciones similares.Conocimiento de plataformas de monitoreo de rutas. Se valorará la experiencia con Unigis.Manejo de Excel a nivel básico a intermedio.Comunicación clara y asertiva.Criterio para tomar decisiones con base en lineamientos.Atención al detalle.