Monitorista GPS

TRANSERVICIOS, S.A. DE C.V.; Ciudad Juárez; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

TRANSERVICIOS, S.A. DE C.V.

en Ciudad Juárez busca un auxiliar de supervisión logística para coordinar viajes foráneos y monitorizar el recorrido de las unidades, asegurando entregas puntuales y seguras conforme a las instrucciones de clientes. Entre sus funciones estarán validar rutas, actualizar el sistema de despacho y portales de clientes, atender incidencias por correo o teléfono y dejar constancia de cambios al cierre de cada turno.

Qualifications

• Experiencia previa en monitoreo indispensable.
• Manejo de plataformas GPS.
• Manejo de herramientas digitales.
• Disponibilidad de horario (vacante disponible en 3er turno).
• Atención al detalle.
• Administración del tiempo.

Responsibilities

• Dar seguimiento a las unidades asignadas (validar ruta, seguridad y tiempos; seguimiento a los operadores para que se apeguen al plan de ruta).
• Actualizar viajes en el sistema de despacho (inicios de tránsito, repartos y arribos de destino).
• Actualizar portales de clientes (inicio, repartos, arribos y actualizaciones en tránsito).
• Atender los correos y mensajes de los clientes solicitando el status del servicio.
• Atender llamadas de los operadores solicitando información o reportando alguna situación.
• Reportar las fallas mecánicas de las unidades y cajas y darle el debido seguimiento.
• Enviar reportes internos por correo de incidencias durante los viajes, a los departamentos involucrados.
• Al entregar su turno debe establecer, con toda claridad y precisión, toda la información de los asuntos pendientes.

Skills

Monitoreo

GPS

Herramientas digitales

Atención al detalle

Gestión del tiempo

Job description

Objetivo:

Auxiliar en la supervisión, organización y coordinación de todos los viajes foráneos y en el control del recorrido de todas las unidades con el objeto de que las mercancías y productos transportados por esta empresa lleguen a sus destinos de acuerdo a los tiempos e instrucciones establecidas por los clientes, de una manera segura y eficaz.

Principales actividades:

• Dar seguimiento a las unidades asignadas (validar ruta, seguridad y tiempos; seguimiento a los operadores para que se apeguen al plan de ruta).
• Actualizar viajes en el sistema de despacho ( inicios de tránsito, repartos y arribos de destino).
• Actualizar portales de clientes (inicio, repartos, arribos y actualizaciones en tránsito).
• Atender los correos y mensajes de los clientes solicitando el status del servicio.
• Atender llamadas de los operadores solicitando información o reportando alguna situación.
• Reportar las fallas mecánicas de las unidades y cajas y darle el debido seguimiento.
• Enviar reportes internos por correo de incidencias durante los viajes, a los departamentos involucrados.
• Al entregar su turno debe establecer, con toda claridad y precisión, toda la información de los asuntos pendientes, tales como cambios, cancelaciones, nuevas instrucciones, seguimiento a los movimientos en proceso, escoltas, etc., así como darle seguimiento a todo lo anterior.

Requisitos:

• Experiencia previa en monitoreo indispensable
• Manejo de plataformas GPS
• Manejo de herramientas digitales
• Disponibilidad de horario(vacante disponible en 3er turno)
• Atención al detalle
• Administración del tiempo