Mentor de Éxito Académico

Tecnológico de Monterrey; Monterrey (Batáquez); Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tecmilenio busca un/a Mentor de Éxito Académico para brindar atención personalizada y acompañamiento a los alumnos durante su trayectoria educativa. Serás el enlace para inscripciones, becas y planes de estudios, promoviendo la permanencia y el logro académico.

Las principales funciones incluyen orientar en procesos de inscripción, coordinar con campus y realizar sesiones de seguimiento con alumnos y empresas para apoyar su desarrollo.

Formación

• Formación de nivel profesional, con maestría deseable.
• Experiencia en atención y acompañamiento académico.
• Habilidades de organización y servicio.

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento personalizado a alumnos de nuevo ingreso y reingreso.
• Identificar a alumnos con situaciones académicas o administrativas y dar seguimiento.
• Orientar a los alumnos en procesos de inscripción, reinscripción, becas, saldos y planes de estudios.
• Dar seguimiento a estrategias de permanencia y reinscripción para la continuidad.
• Coordinar con áreas del campus la solución de solicitudes de los alumnos.
• Realizar sesiones de seguimiento con alumnos y empresas para compartir información relevante y atender situaciones.

Conocimientos

organización

servicio al cliente

empatía

responsabilidad

aprendizaje continuo

Educación

Nivel profesional

Maestría deseable

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia laboral donde el desarrollo, el bienestar y el propósito son pilares fundamentales. Buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una comunidad que impulsa el propósito de vida y el crecimiento continuo.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete a Tecmilenio e inspira a otros a alcanzar su máximo potencial.

SiendoMentor de Éxito Académico el reto principal es brindar atención personalizada y acompañamiento a los alumnos durante su trayectoria académica, orientándolos en sus procesos y necesidades para favorecer su permanencia, reinscripción y logro de su propósito académico. .

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Brindar atención y seguimiento personalizado a alumnos de nuevo ingreso y reingreso.
• Identificar a alumnos con situaciones académicas o administrativas que puedan afectar su continuidad y dar sgeuimietno a cada caso.
• Orientar a los alumnos en procesos de inscripción, reinscripción, becas, saldos, documentación y planes de estudios.
• Dar seguimiento a las estrategias de permanencia y reinscripción para favorecer la continuidad de los alumnos.
• Coordinar con diferentes áreas del campus la solución de solicitudes y necesidades de los alumnos.
• Realizar sesiones de seguimiento con alumnos y empresas para compartir información relevante y atender situacioens que requieran apoyo.

Si tienes formación ennivel profesional, con maestría deseable, has tenido la experiencia de trabajar en áreas de servicio o atención al clientey entre tus habilidades se encuentrancapacidad de organización, actitud de servicio, empatía, respondabilidad y facilida to para aprender continuamente. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

• LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey

En Tecmilenio actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.