Market Manager, Chains

Despegar.com, Inc; Región Costa Norte, Región Centro, Monterrey; Hybrid; MXN 900,000 - 1,350,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomía para tomar decisiones

Cultura de aprendizaje continuo

Equipo diverso

Oportunidades de crecimiento en ecosos

Job summary

Despegar busca un Market Manager, Chains, para gestionar relaciones estratégicas con cadenas hoteleras y alinear la estrategia corporativa con capacidades B2C, B2B, Media, Paquetes y distribución.

El rol requiere 6–10 años en account management B2B, experiencia en estructuras matriciales y negociaciones complejas, con disponibilidad para viajar y alto dominio de español e inglés.

Qualifications

• 6–10 años de experiencia en account management estratégico B2B.
• Experiencia navegando organizaciones matriciales y múltiples niveles de aprobación.

Responsibilities

• Construcción de relaciones ejecutivas con directores comerciales, distribución, e-commerce, revenue y key accounts.
• Liderar planes conjuntos de negocio con objetivos, canales y campañas.
• Negociación de tarifas, inventario, promociones y condiciones comerciales.

Skills

Account management

Negociación

Estrategia de alianzas

BI / Business Intelligence

Excel

Google Sheets

SQL

Comunicación ejecutiva

Tools

Excel

Google Sheets

BI tools

SQL

Job description

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina.

Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Market Manager, Chains gestiona relaciones estratégicas con cadenas hoteleras nacionales e internacionales. El desafío no es únicamente optimizar propiedades: es navegar estructuras corporativas, múltiples marcas, mercados y niveles de decisión para construir acuerdos que generen crecimiento sostenible para ambas partes.

El rol combina visión de partnership, negociación compleja y ejecución. Debe conectar la estrategia corporativa de la cadena con las capacidades B2C, B2B, Media, Paquetes y distribución de Despegar.

Nos encontramos en la búsqueda de Account Strategists que esten residiendo en:

• Ciudad de México

• Pacífico:Los Cabos / Vallarta.

• Monterrey

• Guadalajara

• Cancún

¿Cómo generas impacto?

• Trusted advisor de cadenas. Construir relación ejecutiva con directores comerciales, distribución, e-commerce, revenue, key accounts y liderazgo regional.
• Ownership de la cuenta. Responder por revenue, share, conversión, competitividad y crecimiento por cadena, marca y propiedades prioritarias.
• Planes conjuntos de negocio. Construir business plans anuales con objetivos, mercados, canales, campañas, media y compromisos claros.
• Negociación estratégica compleja. Liderar acuerdos de tarifas, inventario, promociones, media, paquetes, condiciones comerciales, exclusividades o esquemas preferentes cuando generen valor.
• Distribución y venta directa. Impulsar conectividad, APIs y modelos de distribución que mejoren disponibilidad, contenido, competitividad y escalabilidad.
• Gestión multi-POS / multi-canal. Identificar oportunidades en México y mercados emisores relevantes de LATAM, coordinando con equipos regionales cuando corresponda.
• Business reviews ejecutivos. Conducir revisiones con lectura por cadena, marca, mercado y propiedad, cerrando decisiones y próximos pasos.
• Competitividad. Gestionar dinámicas de paridad/adversidad, pricing, Partner Offer cuando aplique y estrategias direct vs. OTA.
• Influencia interna. Coordinar Producto, Revenue, Media, B2B, Operaciones, Finanzas, Legal y Tecnología para destrabar oportunidades complejas.
• Representación estratégica. Representar a Despegar ante liderazgo de cadenas, eventos y foros de la industria.

Lo que te diferencia:

• 6 a 10 años de experiencia en account management estratégico B2B, con exposición relevante a cadenas hoteleras nacionales o internacionales.
• Experiencia navegando organizaciones matriciales y múltiples niveles de aprobación.
• Track record en negociaciones complejas y resultados medibles en revenue/share.
• Conocimiento profundo de distribución hotelera online, conectividad, pricing, revenue management, inventario y paridad.
• Capacidad para construir business cases y propuestas de valor multi-canal y multi-mercado.
• Excel/Sheets avanzado y dominio de BI; SQL es un diferenciador.
• Comunicación ejecutiva de alto nivel y capacidad de influencia sin autoridad directa.
• Disponibilidad para viajes frecuentes.
• Español nativo e inglés avanzado/obligatorio.

¿Qué ofrecemos?

• Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
• Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
• Equipo diverso, colaborativo y sin silos
• Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también

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