Market Associate

Despegar; Región Costa Norte, Región Centro, Monterrey; Remote; MXN 420,000 - 600,000; Full time

Job summary

Despegar busca un Market Associate para gestionar una cartera de hoteles y evolucionar hacia un trusted advisor con visión de negocio, estacionalidad y oportunidades de Growth. Se requiere lectura de dashboards, habilidades de negociación y dominio de Excel/Google Sheets.

El rol implica visitas, ejecución comercial, CRM y crecimiento de cuentas en mercados clave de México y destinos regionales, con viajes frecuentes y enfoque orientado al impacto comercial.

Qualifications

• 3 a 5 años de experiencia en travel, hotelería, OTA, o account management B2B consultivo.
• Licenciatura concluida en Administración, Turismo, Economía, Marketing o áreas afines.
• Capacidad para convertir datos en recomendaciones accionables y leer dashboards.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de hoteles y crecer ingresos (revenue, share y disponibilidad).
• Analizar dashboards y datos para identificar cuentas con mayor oportunidad.
• Negociar tarifas, inventario y promociones con partners clave.
• Desarrollar relaciones comerciales y actuar como trusted advisor para los hoteles.
• Gestionar CRM y actividades de seguimiento para cerrar acuerdos y crecimiento.

Skills

Data analysis

CRM

Excel

Google Sheets

Negotiation

Account management

Travel industry

Education

Licenciatura en Administración, Turismo, Economía, Marketing

Tools

CRM

Google Workspace

Job description

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

El Market Associate es el punto de entrada al track de Market Management y tiene ownership real sobre una cartera de hoteles. La expectativa es evolucionar hacia trusted advisor: entender el negocio del partner, la dinámica del destino y las palancas de Despegar para transformar información en acciones que hagan crecer la cuenta.

No es un rol administrativo de seguimiento. Requiere lectura de datos, negociación, visitas, ejecución comercial y disciplina de CRM.

Nos encontramos en la búsqueda de Account Strategists que esten residiendo en:

• Ciudad de México
• Pacífico: Los Cabos / Vallarta.
• Monterrey
• Guadalajara
• Cancún

¿Cómo generas impacto?

• Trusted advisor de la cartera. Construir relaciones de confianza y entender objetivos, estacionalidad, restricciones y oportunidades del partner.
• Ownership del portafolio. Gestionar revenue, share, disponibilidad, competitividad tarifaria, conversión y salud de las cuentas asignadas.
• Crecimiento B2C y B2B. Identificar oportunidades por canal y activar las palancas comerciales correspondientes.
• Negociación continua. Negociar tarifas, inventario, promociones, paquetes y media en las marcas/canales aplicables.
• Competitividad. Detectar y accionar oportunidades de precio, disponibilidad, paridad/adversidad y distribución, incluyendo Partner Offer cuando corresponda.
• Business reviews y optimization calls. Mantener una cadencia de revisiones de performance que cierre siempre con acciones, owner y fecha.
• Diagnóstico data-driven. Leer dashboards, construir análisis en Excel/Sheets e identificar cuentas de mayor oportunidad.
• Educación del partner. Traducir producto, pricing, distribución y nuevas iniciativas en beneficios concretos para el hotel.
• Presencia en el mercado. Participar en visitas, eventos y actividades del trade para generar insight y oportunidades.

Lo que te diferencia:

• 3 a 5 años de experiencia en travel, hotelería, OTA, tour operación, DMC o account management B2B consultivo.
• Licenciatura concluida en Administración, Turismo, Economía, Marketing o áreas afines, o experiencia equivalente.
• Postura consultiva y capacidad para convertir datos en recomendaciones accionables.
• Buen dominio de Excel/Google Sheets y lectura de dashboards.
• Comunicación comercial clara, escucha activa y capacidad de negociación.
• Mentalidad de owner: iniciativa, seguimiento y cierre de loops.
• Experiencia con CRM y Google Workspace.
• Disponibilidad para viajes frecuentes.
• Inglés es un nice to have.

¿Qué ofrecemos?

• Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
• Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
• Equipo diverso, colaborativo y sin silos
• Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también

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