Market Associate

Despegar; Región Costa Norte, Región Centro, Monterrey; On-site; MXN 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomía real para tomar decisiones

Cultura de aprendizaje continuo

Equipo diverso y colaborativo

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Despegar busca un Market Associate para liderar una cartera de hoteles como trusted advisor. El rol implica leer datos, negociar tarifas e inventario, y transformar insights en acciones para crecer la cuenta.

La posición es de entrada en Market Management, requiere autonomía y disponibilidad para viajes. Se valorará experiencia en travel y manejo de CRM/G Suite. Excelente oportunidad en un ecosistema global.

Qualifications

• 3–5 años de experiencia en travel, hotelería, OTA o account management B2B.
• Licenciatura concluida en áreas afines.
• Capacidad para convertir datos en recomendaciones accionables.
• Buena lectura de dashboards y Excel/Sheets.
• Disponibilidad para viajes frecuentes.

Responsibilities

• Actuar como trusted advisor de la cartera de hoteles y entender objetivos y oportunidades.
• Gestión de revenue, disponibilidad y tarifas para las cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades por canal y activar palancas comerciales.
• Mantener ciclos de business reviews con acciones, owner y fecha.
• Leer dashboards y traducir datos en acciones para crecer las cuentas.

Skills

Negociación

Gestión de cuentas

Analítica de datos

Lectura de dashboards

CRM

Excel/Sheets

Comunicación comercial

Education

Licenciatura afín

Tools

CRM

Google Workspace

Excel/Sheets

Job description

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina . Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

El Market Associate es el punto de entrada al track de Market Management y tiene ownership real sobre una cartera de hoteles. La expectativa es evolucionar hacia trusted advisor: entender el negocio del partner, la dinámica del destino y las palancas de Despegar para transformar información en acciones que hagan crecer la cuenta.

No es un rol administrativo de seguimiento. Requiere lectura de datos, negociación, visitas, ejecución comercial y disciplina de CRM.

Nos encontramos en la búsqueda de Account Strategists que esten residiendo en:

• Ciudad de México
• Pacífico: Los Cabos / Vallarta
• Monterrey
• Guadalajara
• Cancún

¿Cómo generas impacto?

• Trusted advisor de la cartera. Construir relaciones de confianza y entender objetivos, estacionalidad, restricciones y oportunidades del partner
• Ownership del portafolio. Gestionar revenue, share, disponibilidad, competitividad tarifaria, conversión y salud de las cuentas asignadas
• Crecimiento B2C y B2B. Identificar oportunidades por canal y activar las palancas comerciales correspondientes
• Negociación continua. Negociar tarifas, inventario, promociones, paquetes y media en las marcas/canales aplicables
• Competitividad. Detectar y accionar oportunidades de precio, disponibilidad, paridad/adversidad y distribución, incluyendo Partner Offer cuando corresponda
• Business reviews y optimization calls. Mantener una cadencia de revisiones de performance que cierre siempre con acciones, owner y fecha
• Diagnóstico data-driven. Leer dashboards, construir análisis en Excel/Sheets e identificar cuentas de mayor oportunidad
• Educación del partner. Traducir producto, pricing, distribución y nuevas iniciativas en beneficios concretos para el hotel
• Presencia en el mercado. Participar en visitas, eventos y actividades del trade para generar insight y oportunidades

Lo que te diferencia:

• 3 a 5 años de experiencia en travel, hotelería, OTA, tour operación, DMC o account management B2B consultivo
• Licenciatura concluida en Administración, Turismo, Economía, Marketing o áreas afines, o experiencia equivalente
• Postura consultiva y capacidad para convertir datos en recomendaciones accionables
• Buen dominio de Excel/Google Sheets y lectura de dashboards
• Comunicación comercial clara, escucha activa y capacidad de negociación
• Mentalidad de owner: iniciativa, seguimiento y cierre de loops
• Experiencia con CRM y Google Workspace
• Disponibilidad para viajes frecuentes
• Inglés es un nice to have

¿Qué ofrecemos?

• Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
• Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
• Equipo diverso, colaborativo y sin silos
• Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también

#TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.