Concierge de Lujo: Planifica Experiencias Personalizadas

Auberge; Cabo San Lucas; Híbrido; MXN 167.000 - 301.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Auberge Collection busca un recepcionista para participar en la experiencia de lujo para huéspedes en Los Cabos. El candidato deberá coordinar reservas, planificar estancias y mantener un servicio excepcional durante check-in y check-out.

El puesto requiere inglés avanzado y licenciatura o experiencia equivalente, con disponibilidad para horario flexible y excelente manejo de quejas y solicitudes. Conocimiento del área de Baja California Sur es una ventaja.

Formación

• Idioma inglés avanzado escrito y oral.
• Licenciatura o experiencia equivalente en hospitalidad o servicio.

Responsabilidades

• Practicar la filosofía y cultura de la empresa para la satisfacción del huésped.
• Contactar al huésped antes de su llegada para planificar vacaciones y necesidades.
• Actualizar el Perfil del huésped y comunicar requerimientos a departamentos.
• Gestionar reservaciones de restaurantes, cenas, tours y amenidades.
• Monitorear eventos y actividades para hacer recomendaciones adecuadas.
• Mantener área de trabajo limpia y apoyar en check-in/check-out.

Conocimientos

Inglés avanzado

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Servicio de lujo

Conocimiento de Baja California Sur

Educación

Licenciatura o equivalente

Descripción del empleo

Auberge Collection busca un recepcionista para participar en la experiencia de lujo para huéspedes en Los Cabos. El candidato deberá coordinar reservas, planificar estancias y mantener un servicio excepcional durante check-in y check-out.

El puesto requiere inglés avanzado y licenciatura o experiencia equivalente, con disponibilidad para horario flexible y excelente manejo de quejas y solicitudes. Conocimiento del área de Baja California Sur es una ventaja.