Líder de Ventas Boutique de Lujo – Supervisor

Bvlgari; Región Centro; Presencial; MXN 558.000 - 837.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BVLGARI en Guadalajara busca un Sales Supervisor apasionado para liderar la boutique y servir como nexo entre gerencia y equipo de ventas. Garantizar experiencia del cliente de lujo y alcanzar objetivos comerciales mientras se mantiene el alto estándar de la marca.

El rol apoya al Gerente de Tienda en operaciones diarias, ventas y desarrollo del personal; fungirá como segundo al mando cuando sea necesario, asegurando continuidad y éxito de la boutique.

Formación

• Se requiere mínimo 3 años de experiencia supervisando personal.
• Al menos 5 años de experiencia en el sector de lujo, preferentemente joyería.
• Capacidad para trabajar hasta 37.5 horas semanales.
• Conocimiento de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y herramientas de operación de la tienda (Beanstore, Salesforce).
• Inglés conversacional indispensable.

Responsabilidades

• CRM y Servicio al Cliente: lograr los objetivos de CRM y capacitar al equipo para brindar un servicio excepcional.
• Apoyo Operativo y Administrativo: asistir al Gerente de Tienda y al Administrador de Ventas en tareas operativas y administrativas.
• Entrenamiento y Desarrollo de Ventas: coach y desarrolla técnicas de ventas para alcanzar objetivos.
• Gestionar el Personal: ayudar en horarios, vacaciones y ausencias. Actuar como segundo al mando cuando sea necesario.
• Apoyo al Cliente y Cumplimiento Normativo: manejar situaciones delicadas y asegurar cumplimiento.
• Visual Merchandising e Inventario: coordinar montaje diario y verificar conteos de inventario.
• Comunicación y Coordinación de Eventos: coordinar con el Gerente de Tienda para eventos.

Conocimientos

Experiencia en supervisión de personal

Ventas de lujo

Capacidad de coaching

Inglés conversacional

Herramientas

SAP

Salesforce

Beanstore

Descripción del empleo

BVLGARI en Guadalajara busca un Sales Supervisor apasionado para liderar la boutique y servir como nexo entre gerencia y equipo de ventas. Garantizar experiencia del cliente de lujo y alcanzar objetivos comerciales mientras se mantiene el alto estándar de la marca.

El rol apoya al Gerente de Tienda en operaciones diarias, ventas y desarrollo del personal; fungirá como segundo al mando cuando sea necesario, asegurando continuidad y éxito de la boutique.