Líder de Sucursal - Servicio al Cliente y Operaciones

Citibanamex; San Luis Potosí; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Citibanamex busca un Especialista de Servicio para garantizar un alto nivel de atención al cliente y optimizar la experiencia en sucursal desde la llegada del cliente. Coordinará operaciones, promoverá productos y gestionará recursos humanos y materiales para cumplir metas de servicio.

Se valorará experiencia en servicio al cliente y ventas en sucursales, con habilidades de comunicación claras y escritas. Licenciatura concluida requerida; roles presenciales en sucursal.

Qualifications

• Habilidades claras y concisas de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente, ventas o referenciación en sucursales.

Responsibilities

• Coordinar la aplicación del Modelo de Atención y Operación en la sucursal.
• Promover productos y servicios y fomentar el uso de medios de autoservicio.
• Coordinar recursos materiales y al personal de la sucursal.
• Contribuir al control y seguridad junto al personal responsable de esas funciones.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Education

Licenciatura universitaria concluida

Job description

Citibanamex busca un Especialista de Servicio para garantizar un alto nivel de atención al cliente y optimizar la experiencia en sucursal desde la llegada del cliente. Coordinará operaciones, promoverá productos y gestionará recursos humanos y materiales para cumplir metas de servicio.

Se valorará experiencia en servicio al cliente y ventas en sucursales, con habilidades de comunicación claras y escritas. Licenciatura concluida requerida; roles presenciales en sucursal.