Client-Focused Cashier & Services Associate

Citibanamex; Zihuatanejo; In loco; MXN 156.000 - 234.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Citibanamex busca completar su equipo con un Cajero de nivel inicial para interactuar con clientes y ejecutar transacciones diarias en la sucursal. Usted será el primer punto de contacto y su desempeño impactará la experiencia del cliente y la generación de ingresos de la sucursal.

El rol requiere habilidades en ventas, servicio al cliente y manejo de efectivo, además de seguir políticas y controles para seguridad y cumplimiento.

Competenze

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente es deseable.
• Habilidad para manejar dinero y realizar transacciones con precisión.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Mansioni

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y mantener una impresión positiva a través de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias como manejo de efectivo y procesamiento de depósitos entrantes/salientes, manteniendo la caja de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para productos y servicios en función de los objetivos del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, controles operativos y procedimientos normativos para garantizar la seguridad de clientes y activos.
• Gestionar las necesidades de los clientes y resolver problemas; derivar a instancias superiores cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de las cuentas y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conoscenze

Atención al cliente

Manejo de efectivo

Comunicación eficaz

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Formazione

Diploma de bachillerato o equivalente

Descrizione del lavoro

Citibanamex busca completar su equipo con un Cajero de nivel inicial para interactuar con clientes y ejecutar transacciones diarias en la sucursal. Usted será el primer punto de contacto y su desempeño impactará la experiencia del cliente y la generación de ingresos de la sucursal.

El rol requiere habilidades en ventas, servicio al cliente y manejo de efectivo, además de seguir políticas y controles para seguridad y cumplimiento.