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OPERADORA DE SALAS DE JUEGO Y ENTRETENIMIENTO

Cancún

Presencial

MXN 300.000 - 420.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Logrand, líder de servicio en Cancún, busca ampliar su equipo para optimizar el rendimiento de las máquinas y mejorar la experiencia del cliente en sus salas de juego. El rol implica analizar datos de uso, coordinar ubicaciones, gestionar instalaciones y capacitar al personal para ofrecer un servicio de alta calidad.

La posición requiere proactividad en la mejora continua, capacidad de coordinación entre áreas y enfoque en la satisfacción del cliente, con oportunidades de crecimiento dentro de

Responsabilidades

Analizar y dar seguimiento al desempeño de las máquinas a través del calendario establecido para reportar y proponer mejoras a la gerencia de producto.
Analizar y recabar información cualitativa a través de las preferencias y patrones de juego de los clientes para proponer ubicación de máquinas en coordinación con mercadotecnia.
Encargarse del movimiento e instalación de las máquinas en la sala con el equipo de instalaciones, informando estatus y tiempos.
Capacitar y asesorar a ADS y LDS en el funcionamiento de las máquinas mediante talleres de inducción de los juegos.
Revisar condiciones de funcionalidad de terminales y periféricos para dar seguimiento a las correcciones.
Recopilar, investigar y detectar en conjunto con mercadotecnia la oferta de producto según necesidades de la cartera de clientes.

Descripción del empleo

La posición requiere proactividad en la mejora continua, capacidad de coordinación entre áreas y enfoque en la satisfacción del cliente, con oportunidades de crecimiento dentro de

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