Líder de Servicio al Cliente – Transporte y Logística

Human Quality - HQP; Ciudad Juárez; Sur place; MXN 396 000 - 474 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prestaciones de ley

Résumé du poste

Human Quality - HQP busca un Líder de Servicio al Cliente para coordinar el equipo de atención en el sector transporte y logística. Reportará a operaciones y ventas, asegurando el cumplimiento de estándares y una comunicación fluida.

Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua. Modalidad presencial. Se ofrece sueldo bruto de $39,000 mensuales y prestaciones de ley. Se requieren licenciatura o ingeniería en comercio o afín, mínimo 3 años en servicio al cliente y dominio de inglés avanzado.

Qualifications

• Inglés avanzado para conversaciones de negocios.
• Experiencia en supervisión de equipos de trabajo en logística o transporte.

Responsabilités

• Coordinar las actividades diarias del equipo de atención al cliente.
• Gestionar requerimientos de clientes y incidencias con Operaciones y Ventas.
• Monitorear indicadores de servicio y actualizaciones EDI.
• Capturar información en sistemas y coordinar envíos y paquetería.

Connaissances

Inglés avanzado

Liderazgo y supervisión

Formation

Licenciatura o Ingeniería en Comercio / transporte

Outils

AS400/ERP

Microsoft Office

Description du poste

Human Quality - HQP busca un Líder de Servicio al Cliente para coordinar el equipo de atención en el sector transporte y logística. Reportará a operaciones y ventas, asegurando el cumplimiento de estándares y una comunicación fluida.

Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua. Modalidad presencial. Se ofrece sueldo bruto de $39,000 mensuales y prestaciones de ley. Se requieren licenciatura o ingeniería en comercio o afín, mínimo 3 años en servicio al cliente y dominio de inglés avanzado.