Líder De Servicio Al Cliente Santa Fe Prestaciones Superiores

The Big Job Site; Xico; On-site; MXN 138,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo fijo competitivo

Prestaciones de ley desde el primerdía

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Descuentos de empleado

Becas académicas

Job summary

SEARS SANTA FE solicita un Encargado de Servicio al Cliente para asegurar atención directa a clientes, resolver dudas y coordinar al equipo de servicio. Debe gestionar apertura de créditos y verificar documentación conforme a requisitos, explicando estados de cuenta con claridad.

También supervisará devoluciones, cambios y garantías, asegurando cumplimiento de políticas, y apoyará el control de inventarios cuando sea necesario. Se ofrece sueldo fijo competitivo y prestaciones desde el primer día.

Qualifications

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.

Responsibilities

• Brindar atención directa a los clientes y resolver dudas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra.
• Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente para asegurar trato cordial, ágil y eficiente.
• Apertura de créditos, verificando documentación y cumplimiento de requisitos.
• Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes de forma clara y detallada.
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías siguiendo políticas y procedimientos.

Education

Bachillerato concluido

Job description

SEARS SANTA FE SOLICITA: ENCARGADO DE SERVICO AL CLIENTE FUNCIONES Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra. Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente, asegurando un trato cordial, ágil y eficiente. Realizar la apertura de créditos, verificando documentación y cumplimiento de requisitos. Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes de forma clara y detallada. Gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos. Supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario. REQUISITOS Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiencia: en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines. Conocimientos clave: Procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc. Disponibilidad de horario: De lunes a domingo. OFRECEMOS Sueldo fijo competitivo Prestaciones de ley desde el primer día $1,400 en vales de despensa $1,400 en fondo de ahorro Seguro de vida garantizado Gastos médicos mayores Descuentos de empleado Becas académicas ¡Y muchos beneficios más! Dirección:Vasco de Quiroga 3850, Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX