Encargado De Servicio Al Cliente En Guadalajara

The Big Job Site; Región Centro; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

SGMM (Seguro de Gastos Médicos Mayores

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Prestaciones de ley

Job summary

Sears Guadalajara Centro busca Encargado de Servicio al Cliente para liderar el equipo en tienda y asegurar una experiencia de compra excelente. Se valora experiencia previa en retail o atención al público y habilidades en manejo de quejas y crédito.

Ofrecemos sueldo fijo, vales de despensa y fondo de ahorro, seguro de vida y SGMM, así como prestaciones de ley desde el primer día y becas académicas. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en horario comercial.

Qualifications

• Experiencia en Retail, sector bancario, atención al cliente, o soporte técnico.

Responsibilities

• Garantizar experiencia post-venta excepcional.
• Coordinar al equipo de servicio.
• Administrar procesos de crédito y atención al cliente.
• Resolver dudas sobre productos, promociones y compras.
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías.

Skills

Quejas

Seguimiento

Apertura de tarjetas

Liderazgo

Education

Bachillerato concluido

Job description

¡Estamos contratando en Sears Guadalajara Centro! Vacante: Encargado de Servicio al Cliente Si tienes pasión por el servicio, experiencia en atención al público y buscas estabilidad, ¡queremos conocerte! Únete al equipo de Sears y crece con nosotros en una de nuestras sucursales de la CDMX. Requisitos Educación: Bachillerato concluido. Experiencia: Previa en Retail, sector bancario, centros de atención, supermercados o soporte técnico. Habilidades Clave: Manejo de quejas, seguimiento de trámites y apertura de tarjetas de crédito. Disponibilidad: Horario de lunes a domingo. Tus Funciones Principales El núcleo del puesto: Garantizar una experiencia post-venta excepcional, coordinar al equipo de servicio y administrar de manera eficiente los procesos de crédito y atención al cliente. Liderazgo: Supervisar y coordinar al equipo para garantizar un trato ágil y cordial. Atención Directa: Resolver dudas sobre productos, promociones y procesos de compra. Gestión Financiera: Apertura de créditos (verificación de documentos) y explicación detallada de estados de cuenta. Post-venta: Gestionar devoluciones, cambios y garantías bajo las políticas de la empresa. Control Operativo: Supervisar la disponibilidad de productos y brindar apoyo en los inventarios del área. Beneficios y Compensaciones Ingresos Fijos: Sueldo fijo competitivo. Apoyos Mensuales: $1,400 en vales de despensa y $1,400 en fondo de ahorro. Salud y Seguridad: Seguro de Vida garantizado y Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM). Bienestar: Prestaciones de ley desde el primer día y descuentos exclusivos de empleado. Desarrollo: Becas académicas y ¡muchos beneficios más!